Если установить соединение между двумя компьютерами для использования Flow не удается, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что обе системы подключены к Интернету:
   • На каждом компьютере откройте веб-браузер и перейдите на какую-либо веб-страницу, чтобы проверить подключение к Интернету.
2. Убедитесь, что оба компьютера подключены к одной сети: 
   • Откройте Терминал: На Mac откройте папку Программы, а затем папку Утилиты. Запустите приложение Терминал.
   • В окне Терминала введите следующую команду: Ifconfig
   • Проверьте и запишите IP-адрес и маску подсети. Убедитесь, что обе системы находятся в одной подсети.
3. Выполните пинг систем по IP-адресу и убедитесь, что все работает правильно:
   • Откройте Терминал и введите команду ping <IP-адрес>  [где <IP-адрес> — это IP-адрес другого компьютера на шаге 2 выше]
4. Убедитесь, что брандмауэр и порты настроены верно:

   Порты для Flow:

   TCP	59866
   UDP	59867, 59868

   1. Откройте Терминал и введите следующую команду для просмотра используемых портов:
      > sudo lsof +c15|grep IPv4
   2. Вот как должен выглядеть результат работы этой команды, если Flow использует порты по умолчанию:

      

      ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно Flow использует порты по умолчанию, но если они уже заняты другим приложением, Flow может использовать другие порты.
   3. Убедитесь, что программа-агент Logitech Options автоматически добавляется при включении Flow:
      • Откройте меню Системные настройки > Защита и безопасность
      • В разделе Защита и безопасность перейдите на вкладку Брандмауэр. Убедитесь, что брандмауэр включен, а затем нажмите Параметры брандмауэра. (ПРИМЕЧАНИЕ. Для внесения изменений может потребоваться нажать на значок в виде замка в левом нижнем углу и ввести пароль к учетной записи.)
      ПРИМЕЧАНИЕ. В macOS параметры брандмауэра по умолчанию автоматически разрешают использование портов, открытых подписанными приложениями через брандмауэр.  Так как ПО Logi Options является подписанным, оно должно добавляться автоматически без подтверждения от пользователя.
   4. Вот как должен выглядеть результат: Два поля «Автоматически разрешать» по умолчанию помечены флажками. Убедитесь, что программа-агент Logitech Options в списке автоматически добавляется при включении Flow.

      

   5. Если программа-агент Logitech Options отсутствует, попробуйте сделать следующее:
      • Удалите Logitech Options.
      • Перезагрузите Mac.
      • Снова установите Logitech Options.
   6. Отключите антивирус и переустановите ПО:
      • Попробуйте отключить антивирус, а затем переустановить Logitech Options.
      • Как только Flow заработает, снова включите антивирус.

Совместимые антивирусы