Неполадки
Возможные решения
- Устройство не найдено на главной странице Logitech Options или отображается черный экран
- ПО Logitech Options «зависло» в процессе выполнения поиска с помощью колесика прокрутки
Возможные решения
- Проверьте корректность работы операционной системы устройства. Например, двигается ли указатель мыши по рабочему столу? Работает ли ввод символов на клавиатуре?
- При использовании системы Windows выполните поиск устройства в меню Устройства и принтеры. Если устройство не отображается, проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибок и не распознанных устройств (обычно обозначены желтым восклицательным знаком).
- При использовании системы Mac щелкните значок Apple — About this Mac (Об устройстве Mac) — System Report (Отчет системы) — на вкладке Hardware (Аппаратное обеспечение) — USB. Справа отобразится древовидное представление USB-устройств.
- Убедитесь, что платформа .NET Framework обновлена. См. инструкции Microsoft здесь.
- Попробуйте установить ПО Logitech Options на компьютер в процессе чистой загрузки (не путайте с процессом перехода в безопасный режим). При выполнении чистой загрузки ОС Windows будет запущена с минимальным набором драйверов и программ запуска. Затем определите, влияет ли фоновый процесс на работу программы. См. инструкции Microsoft по выполнению чистой загрузки здесь.
Вопросы и ответы
Отобразить все загруженные файлы
Compatible Product
