Возможные причины
Неполадки
Возможные решения
Windows:
Mac:
- Низкий уровень заряда батареи
- Подключение приемника к USB-концентратору или другому не поддерживаемому устройству, например к
- коммутатору KVM.
ПРИМЕЧАНИЕ. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру. - Использование беспроводного устройства на металлических поверхностях
- Радиочастотные помехи от других источников, таких как беспроводные колонки, мобильные телефоны и пр.
Неполадки
- Нестабильное подключение по Bluetooth
- На устройстве отсутствует подключение по Bluetooth
- Задержка в работе кнопки/курсора
Возможные решения
- Уменьшите расстояние между устройством и приемником Bluetooth. При использовании внутренней карты Bluetooth (например, в ноутбуке) попробуйте увеличить зону прямой видимости устройства для компьютера.
- Убедитесь в отсутствии радиочастотных помех от других источников, таких как беспроводные колонки, мобильные телефоны и пр.
- Проверьте совместимость устройства и USB-приемника. Если устройство не работает с USB-приемником, вероятно, оно неисправно.
Windows:
- обновите драйвер для набора микросхем Bluetooth.
- Выполните поиск обновлений для ОС Windows.
- В случае использования USB-адаптера Bluetooth выполните обновление драйверов с веб-сайта производителя.
- Для внутреннего набора микросхем Bluetooth используйте драйверы производителя для системной платы компьютера.
Mac:
- выполните поиск обновлений для OS.
Вопросы и ответы
Для этого раздела нет продуктов
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для этой версии нет файлов для загрузки.
Отобразить все загруженные файлы
Compatible Product
