При возникновении проблем в работе нескольких или всех клавиш, при условии, что чехол / клавиатура присоединены надлежащим образом, следуйте изложенным ниже инструкциям для вашей мобильной ОС.ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции не распространяются на специальные символы, для которых используются сочетания клавиш.
iOS
Android
iOS
- Выполните повторное подключение устройства к iPad и проверьте работоспособность клавиатуры.
- Bluetooth
- Убедитесь, что устройство iPad подключено и полностью вставлено в чехол. Если клавиатура оснащена переключателем «Вкл./Выкл.», переведите его в положение «Вкл.». Если светодиоды не светятся или светятся красным, необходимо зарядить клавиатуру.
- Убедитесь, что на устройстве iPad включена функция Bluetooth®.
Выберите пункты «Настройки» > Bluetooth > «Вкл.». Затем выберите пункт iPad в меню «Устройства». - Нажмите кнопку подключения по Bluetooth® на клавиатуре и удерживайте ее в течение двух секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать. Клавиатура доступна для обнаружения.
- В меню iPad Bluetooth® выберите клавиатуру, доступную для обнаружения, чтобы подключить ее.
- Если устройство iPad запрашивает PIN-код, введите его, используя клавиатуру (не на iPad), и нажмите клавишу ENTER на клавиатуре.
- SmartConnector
- Убедитесь, что SmartConnector устройства iPad и верхняя часть клавиатуры не содержат загрязнений и пыли.
- Убедитесь, что устройство iPad правильно расположено в чехле и SmartConnector совпадает с разъемом на клавиатуре.
- Расположите устройство iPad так, чтобы обеспечить присоединение SmartConnector (фиксация с помощью небольшого магнита).
- Bluetooth
- Если это не помогло решить проблему, выполните программный сброс настроек устройства iPad. Чтобы выполнить программный сброс настроек, нажмите кнопку питания и кнопку возврата на главный экран и удерживайте их до перезагрузки устройства iPad и отображения эмблемы Apple. После выполнения перезагрузки убедитесь, что клавиатура подключена к устройству iPad, а затем проверьте ее работоспособность.
- Убедитесь, что ПО iOS устройства iPad обновлено до последней версии.
- Подключите устройство iPad к источнику питания, а затем установите подключение к Интернету через Wi-Fi.
- Выберите «Настройки» > «Общие» > «Обновление ПО».
- Выберите пункт «Загрузить», а затем — «Установить» и следуйте инструкциям на экране.
- После установки обновлений устройство iPad будет перезагружено. Убедитесь, что клавиатура подключена надлежащим образом, и проверьте ее работоспособность.
Android
- Выполните повторное подключение устройства к планшету и проверьте работоспособность клавиатуры.
- Убедитесь, что функция Bluetooth® включена.
Выберите пункты «Настройки» > Bluetooth > «Вкл.» - Нажмите кнопку подключения по Bluetooth® на клавиатуре и удерживайте ее в течение двух секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать. Клавиатура доступна для обнаружения.
- В меню Android Bluetooth® выберите клавиатуру, доступную для обнаружения, чтобы подключить ее.
- Если планшет запрашивает PIN-код, введите его, используя клавиатуру (не на планшете), и нажмите клавишу ENTER на клавиатуре.
- Убедитесь, что функция Bluetooth® включена.
- Если это не помогло решить проблему, перезагрузите устройство Android и проверьте его работоспособность еще раз.
- Убедитесь, что на планшете установлены все обновления для Android.
- Проверьте работоспособность устройства в безопасном режиме.
- Запустите устройство Android 7.x в безопасном режиме. Обычно для этого следует нажать одновременно кнопки питания и регулировки звука; тем не менее, порядок запуска следует уточнить на сайте производителя вашего устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. На экране отобразится уведомление о том, что устройство запущено в безопасном режиме. - Установите сопряжение с клавиатурой в безопасном режиме.
- После того как сопряжение будет установлено, перезагрузите устройство в обычном режиме. Сопряжение с клавиатурой при этом должно сохраниться.
- Запустите устройство Android 7.x в безопасном режиме. Обычно для этого следует нажать одновременно кнопки питания и регулировки звука; тем не менее, порядок запуска следует уточнить на сайте производителя вашего устройства.
Вопросы и ответы
Для этого раздела нет продуктов
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для этой версии нет файлов для загрузки.
Отобразить все загруженные файлы
Compatible Product
