Если устройство не работает, вероятно, проблема связана с подключением или питанием. Это может быть вызвано рядом причин, указанных ниже.
- Низкий уровень заряда батареи
- Подключение приемника к USB-концентратору или другому не поддерживаемому устройству, например к
- коммутатору KVM.
ПРИМЕЧАНИЕ. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру. - Использование беспроводной клавиатуры на металлических поверхностях
- Радиочастотные помехи от других источников, таких как беспроводные колонки, мобильные телефоны и пр.
- Настройки питания USB-порта ОС Windows
- Проверьте батареи и убедитесь, что устройство заряжено.
- Убедитесь, что клавиатура включена.
- Размещайте электроприборы подальше от USB-приемника во избежание помех.
- Поместите клавиатуру ближе к USB-приемнику.
- Отмена сопряжения/повторное сопряжение или отключение/повторное подключение аппаратного обеспечения.
- При наличии приемника Unifying с данной эмблемой
см. инструкции в разделе Отмена сопряжения мыши или клавиатуры с приемником Unifying. - При наличии приемника, отличающегося от Unifying, отменить сопряжение невозможно. Однако при наличии запасного приемника для выполнения сопряжения можно воспользоваться ПО Connection Utility.
- При наличии приемника Unifying с данной эмблемой
- Попробуйте вставить приемник в другой USB-порт. Если вы используете другой исправный USB-порт, выполните обновление драйвера для набора микросхем USB системной платы.
- Только Windows — проверка настроек питания USB-порта.
- Обновите микропрограммное обеспечение устройства (при наличии).
- Попробуйте использовать устройство с другим компьютером.
Вопросы и ответы
Отобразить все загруженные файлы
Compatible Product
