• Мышь не работает
• Мышь часто перестает работать

Мышь не работает

Если мышь MK220 не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря соединения мыши с USB-приемником может происходить по ряду причин.

• Низкий заряд батареек.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение USB-приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому неподдерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM. (ПРИМЕЧАНИЕ. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной мыши на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед подключением мыши MK220

1. Исправьте или исключите перечисленные выше потенциальные проблемы.

2. Убедитесь, что в мыши установлены новые батарейки. Инструкции по замене батареек мыши см. в ответе null.

3. Надежно подключите USB-приемник к работающему USB-порту компьютера.

4. Включите компьютер.

Переподключение мыши MK220

1. Загрузите соответствующую версию программы Logitech SetPoint для мыши и клавиатуры со страницы загрузки файлов для мыши MK220.

2. Запустите программное обеспечение Logitech Unifying, расположенное здесь:
   

   C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe

3. При отображении окна приветствия программы Logitech Unifying для продолжения нажмите кнопку Next (Далее).

4. Для отключения мыши и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

   ПРИМЕЧАНИЕ. У мыши нет выключателя. Чтобы выключить мышь, выньте батарейки.

   

5. При обнаружении мыши будет отображено приведенное ниже подтверждающее сообщение. Нажмите кнопку Yes (Да), а затем — Next (Далее).

   

6. Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с мышью должно быть установлено.

Если после нескольких попыток устранить проблему не удалось, перезагрузите компьютер и повторите процесс установления подключения.

Мышь часто перестает работать

Если мышь часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение к USB-приемнику, попробуйте выполнить следующие действия.

• USB-приемник должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.

• Поместите мышь ближе к USB-приемнику.

• Подключите приемник к другому USB-порту компьютера.