• Клавиатура не работает
• Мышь не работает
• Клавиатура или мышь часто перестает работать

Клавиатура не работает

Если клавиатура MK330 не работает, скорее всего, проблема заключается в потере соединения. Потеря соединения клавиатуры с приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому поддерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM (Примечание. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной клавиатуры на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед повторным подключением клавиатуры

1. Попробуйте исключить потенциальные источники проблем, которые могут влиять на работу клавиатуры, включая источники, перечисленные выше.

2. Убедитесь, что в клавиатуре установлены новые батарейки (инструкции см. в ответе 360023242474).

3. Убедитесь, что клавиатура включена (инструкции см. в ответе 360023242474).

4. Убедитесь, что приемник надежно подключен непосредственно к работающему USB-порту компьютера.

5. Включите компьютер.

Переподключение клавиатуры

1. Загрузите правильную версию программы SetPoint для мыши и клавиатуры Logitech со страницы загрузки файлов для MK330.

2. Запустите программное обеспечение Logitech Unifying.

   Компьютер на базе Windows: Start (Пуск) > Programs (Программы) > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Нажмите кнопку Next (Далее) в нижней части окна приветствия.

4. Для отключения клавиатуры и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

   

5. При обнаружении клавиатуры появится подтверждающее сообщение. Если удается ввести текст в тестовое поле, выберите пункт Yes (Да) и нажмите кнопку Next (Далее). В противном случае повторите процедуру с шага 4.

   

6. Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с клавиатурой должно быть установлено.

Мышь не работает

Если мышь MK330 не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря соединения мыши с приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому поддерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM (Примечание. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной мыши на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед повторным подключением мыши

1. Попробуйте устранить возможные причины неполадки, которые могут влиять на мышь, в том числе вышеперечисленные.

2. Убедитесь, что в мыши установлены новые батарейки (инструкции см. в ответе 360023242474).

3. Убедитесь, что мышь включена (инструкции см. в ответе 360023242474).

4. Убедитесь, что приемник надежно подключен непосредственно к работающему USB-порту компьютера.

5. Включите компьютер.

Чтобы заново подключить мышь, выполните следующие действия.

1. Загрузите правильную версию программы SetPoint для мыши и клавиатуры Logitech со страницы загрузки файлов для MK330.

2. Запустите программное обеспечение Logitech Unifying.

   Компьютер на базе Windows: Start (Пуск) > Programs (Программы) > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Нажмите кнопку Next (Далее) в нижней части окна приветствия.

4. Для отключения мыши и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

   

5. При обнаружении мыши появится подтверждающее сообщение. Нажмите кнопку Yes (Да), а затем — Next (Далее). В противном случае повторите процедуру с шага 4.

   

6. Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с мышью должно быть установлено.

ПРИМЕЧАНИЕ. Мышь M215 входит в комплект Wireless Combo MK330.

Клавиатура или мышь часто перестает работать

Если клавиатура или мышь часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение к приемнику Unifying, попробуйте выполнить следующие действия.

• Приемник Unifying должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.
• Переместите клавиатуру или мышь ближе к приемнику Unifying.
• Подключите приемник к другому USB-порту компьютера.