• Мышь не работает
• Мышь часто перестает работать

Мышь не работает

Если мышь не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря соединения мыши с USB-приемником может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому неподдерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM. (Примечание. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной мыши на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от более мощных источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед повторным подключением мыши

Перед повторным подключением мыши к компьютеру Windows выполните следующие действия.

1. Устраните или исключите перечисленные выше потенциальные источники проблем.

2. Включите компьютер.

3. Установите в мышь новые батарейки (инструкции см. в ответе 360023245174).

4. Надежно подсоедините приемник напрямую к рабочему USB-порту компьютера.

5. Включите мышь. Индикатор питания на верхней поверхности должен гореть зеленым светом.

   .

6. Если индикатор питания не горит, переведите выключатель питания на нижней части мыши в положение ON (ВКЛ.). Индикатор питания должен загореться зеленым светом.

   .

Переподключение мыши

Чтобы заново подключить мышь к компьютеру Windows, выполните следующие действия.

ПРИМЕЧАНИЕ. В данных инструкциях используются снимки экрана для Windows. Для Macintosh окна будут выглядеть несколько иначе, но инструкции остаются теми же.

1. Загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения на странице загрузки файлов для M345.

2. Запустите программу Logitech Unifying.

   • Компьютер на базе Windows: Start (Пуск) > Programs (Программы) > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
   • Компьютер на базе Macintosh: Applications (Приложения) / Utilities (Служебные программы) / Logitech Unifying Software

3. При отображении окна приветствия программы Logitech Unifying для продолжения нажмите кнопку Next (Далее).

   

4. Для отключения мыши и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

   

5. При обнаружении мыши будет отображено приведенное ниже подтверждающее сообщение. Нажмите кнопку Yes (Да), а затем — Next (Далее).

   

6. Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с мышью должно быть установлено.

Если после нескольких попыток устранить проблему не удалось, перезагрузите компьютер и повторите процесс установления подключения.

Мышь часто перестает работать

Если мышь часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение к USB-приемнику, попробуйте выполнить следующие действия.

• USB-приемник должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.

• Поместите мышь ближе к USB-приемнику.

• Подключите приемник к другому USB-порту компьютера.