• Мышь не работает
• Мышь часто перестает работать

Мышь не работает

Если мышь не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря соединения мыши с приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение USB-приемника к другому компьютеру.
• Подключение USB-приемника к USB-концентратору или другому неподдерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM (ПРИМЕЧАНИЕ. USB-приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной мыши на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед повторным подключением мыши

1. Исправьте или исключите перечисленные выше потенциальные проблемы.

2. Включите компьютер.

3. Установите в мышь новые батарейки. Инструкции о замене батареек мыши см. в ответе 360023245794.

4. Включите мышь. Индикатор питания на верхней поверхности должен гореть зеленым светом.

   Если индикатор питания не светится, переведите переключатель питания на нижней части мыши в положение ON (ВКЛ.). Индикатор питания должен загореться зеленым светом.

   

5. Убедитесь, что приемник надежно подключен непосредственно к работающему USB-порту компьютера.

Переподключение мыши

1. Загрузите соответствующую версию программы SetPoint для мыши и клавиатуры на странице загрузки файлов для MK270.

2. Запустите программное обеспечение Logitech Unifying.
   

   Компьютер на базе Windows: Start (Пуск) > Programs (Программы) > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Нажмите кнопку Next (Далее) в нижней части окна приветствия.

4. Для отключения мыши и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

   

5. При обнаружении мыши появится такое окно:

   

   ПРИМЕЧАНИЕ. В комплект Wireless Combo MK270 входит мышь M185.

   Если мышь работает, выберите пункт Yes (Да), а затем нажмите кнопку Next (Далее). В противном случае повторите процедуру с шага 4.

6. Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с мышью должно быть установлено.

Мышь часто перестает работать

Если мышь часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение к USB-приемнику, попробуйте выполнить следующие действия.

• USB-приемник должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.

• Поместите мышь ближе к USB-приемнику.

• Подключите приемник к другому USB-порту компьютера.