• Мышь не работает

• Мышь часто перестает работать

Мышь не работает

Если мышь M545 не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря соединения мыши с приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой
• Подключение приемника к другому компьютеру
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому поддерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM. (ПРИМЕЧАНИЕ. Приемник Unifying должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной мыши на металлических поверхностях
• Радиочастотные помехи от более мощных источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед повторным подключением мыши

1. Устраните перечисленные выше потенциальные источники проблем или исключите их воздействие.

2. Установите в мышь новую батарейку (инструкции см. в ответе 360023253094).

3. Убедитесь, что мышь включена (инструкции см. в ответе 360023253094).

4. Надежно подсоедините приемник непосредственно к рабочему USB-порту компьютера.

5. Включите компьютер.

Переподключение мыши

1. Загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения на странице загрузки файлов для M545.

2. Запустите программное обеспечение Logitech Unifying.

   • Компьютер на базе Windows 7: Пуск > Программы > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   • Компьютер на базе Windows 8: Начальный экран > Logitech Unifying Software

3. Нажмите кнопку Next (Далее) в нижней части окна приветствия.

4. Для отключения мыши и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

   

5. При обнаружении мыши появится подтверждающее сообщение. Щелкните Yes (Да), а затем — Next (Далее). В противном случае повторите процедуру с шага 4.

   

6. Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с мышью должно быть установлено.

Если после нескольких попыток устранить проблему не удалось, перезагрузите компьютер и повторите процесс установления подключения.

Мышь часто перестает работать

Если мышь часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение, попробуйте выполнить следующие действия.

• Приемник Unifying должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов
• Поместите мышь ближе к приемнику Unifying.
• Подключите приемник к другому USB-порту компьютера.
• Проверьте, нет ли помех от устройств USB 3.0 (см. ответ 360023253094)