• Мышь не работает
• Мышь часто перестает работать

Мышь не работает

Если мышь M560 не работает, проблема, скорее всего, в потере соединения. Потеря подключения мыши с USB-приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батареи.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору, коммутатору KVM или другому неподдерживаемому устройству. (ПРИМЕЧАНИЕ. Приемник Unifying должен быть подключен непосредственно к компьютеру).
• Использование мыши на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед подключением мыши

1. Исправьте или исключите перечисленные выше потенциальные проблемы.

2. Включите компьютер.

3. Установите в мышь новую батарею. Инструкции по замене батарей в мыши см. в ответе 360023253754.

4. Надежно подсоедините приемник Unifying напрямую к рабочему USB-порту компьютера.

5. Включите мышь.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Индикатор питания в нижней части на несколько секунд станет зеленым. Это означает, что заряда достаточно для работы мыши. Затем индикатор гаснет в целях экономии энергии.

   

Переподключение мыши

1. Загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения на странице загрузки файлов для мыши M560.

2. Запустите программное обеспечение Logitech Unifying.
   

   Компьютер на базе Windows: Пуск > Программы > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Нажмите кнопку Далее в нижней части окна Добро пожаловать.

4. Для отключения мыши и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

   

5. При обнаружении мыши появится подтверждающее сообщение. Нажмите кнопку Да, а затем — кнопку Далее. В противном случае повторите процедуру с шага 4.

   

6. Нажмите кнопку Готово для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с мышью должно быть установлено.

Если после нескольких попыток устранить проблему не удалось, перезагрузите компьютер и повторите процесс установления подключения.

Мышь часто перестает работать

Если мышь часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение к приемнику Unifying, попробуйте выполнить следующие действия.

• Приемник Unifying должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.

• Поместите мышь ближе к приемнику Unifying.

• Попробуйте подключить приемник к другому USB-порту компьютера.