• Мышь не работает

• Мышь часто перестает работать

• Действия перед повторным подключением мыши

• Переподключение мыши

Мышь не работает

Если мышь не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря подключения мыши с компьютером может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батареи.
• Использование мыши на металлических поверхностях
• Радиочастотные помехи от других беспроводных устройств, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Попробуйте устранить эти и другие возможные причины неполадки, которые могут влиять на работу мыши.

Мышь часто перестает работать

Если мышь часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение, попробуйте выполнить следующие действия.

• Мышь и устройство, к которому она подключена, должны находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.

• Поместите мышь ближе к компьютеру.

Действия перед повторным подключением мыши

Перед попыткой повторного подключения мыши выполните следующие действия.

1. Проверьте уровень заряда батареи, выключив и снова включив сенсорную мышь с помощью переключателя Вкл./Выкл. снизу.

   

2. В верхней части мыши загорится индикатор состояния. Если вы видите:

   • зеленый свет — батарея заряжена;

   • красный свет — прежде чем переподключать клавиатуру, зарядите батарею, пока не загорится зеленый индикатор;

   • синий свет: мышь подключена.

     

3. С помощью переключателя Bluetooth в нижней части мыши убедитесь, что выбран правильный хост. Дополнительные сведения см. в ответе 360023256614.

4. Перемещая курсор, проверьте, работает ли мышь.

5. Если мышь по-прежнему не работает, перейдите по соответствующей ссылке, чтобы заново подключить ее.

Переподключение мыши

ПРИМЕЧАНИЕ. Начните все сначала, удалив имеющееся сопряжение, а затем повторив сопряжение.

Ознакомьтесь со следующими практическими инструкциями.

• Сведения о подключении этой Bluetooth-мыши к компьютеру с ОС Windows см. в ответе 360023256614.

• Сведения о подключении этой Bluetooth-мыши к компьютеру Macintosh см. в ответе 360023256614.