Если при оформлении был выполнен вход в систему или создана учетная запись, данные о заказе можно просмотреть здесь. Если для входа была использована гостевая учетная запись, данные о заказе можно просмотреть здесь:.

• Logitech (США | Канада)
• Logitech G (США | Канада)
• Astro (США | Канада)
• UE (США | Канада)
• Blue (США | Канада)
• Jaybird (США | Канада)

Если товары есть на складе, заказы обычно отправляются в течение 1–2 рабочих дней. Помните, что некоторые заказы могут быть задержаны из-за обработки или по другой причине. После того как заказ будет обработан, Вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее информацию об отслеживании доставки. Время доставки зависит от способа доставки, выбранного при оформлении.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

Мы принимаем оплату с помощью PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard или EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB и дебетовых или банкоматных карт, если они связаны с одной из основных перечисленных выше компаний, работающих с кредитными картами.

Можно безопасно ввести номер своей кредитной карты через наш защищенный сервер, который шифрует всю отправленную информацию.

Если вы заказали физические продукты, списание средств не произойдет до тех пор, пока ваш заказ не будет отправлен. Ваш платеж будет обработан, как только хотя бы один из товаров будет отправлен.

Важное примечание о списаниях с карты.

Предавторизации** по кредитным картам происходят после подтверждения заказа.

Списания с кредитной карты происходят после отправки заказа.

Списания денежных средств с дебетовых карт происходят после подтверждения заказа.

** Предавторизация — это временное удержание для проверки наличия средств при размещении заказа. Предавторизации обычно удаляются из истории транзакций кредитной карты, когда списывается полная сумма и выводятся средства. Однако в некоторых случаях этот процесс может занять до 2 рабочих дней.

При использовании PayPal или PayPal Express счет будет выставлен после оформления заказа.

Если вы недавно разместили заказ через интернет-магазин Logitech, дублирующееся списание, которое вы видите, вероятно, является результатом временного удержания для предавторизации.

Предавторизация — это временное удержание для проверки наличия средств при размещении заказа. Предавторизации обычно удаляются из истории транзакций кредитной карты, когда списывается полная сумма и выводятся средства. Однако в некоторых случаях этот процесс может занять до 2 рабочих дней. Если этого не произойдет спустя 2 рабочих дня, свяжитесь с эмитентом карты, чтобы убрать удержание средств.

Если же дублирующееся списание с вашей кредитной карты произошло по причине ошибочного размещения нескольких заказов, мы с радостью поможем вам получить возмещение средств в течение 30 дней с момента покупки. См. нашу политику возмещения средств. 

Списание будет отображаться на кредитной карте так: Global-e//Logitech.

Расчет и списание налога с продаж зависит от заказа. Любой налог с продаж будет указываться сразу после ввода адреса для выставления счетов и (или) доставки при оформлении заказа.

Указанная цена включает предполагаемую сумму НДС, которую мы будем взимать с вас на основе информации, которую вы предоставите нам. Общая цена может измениться в ходе сеанса покупки в зависимости от ряда факторов. Однако у вас будет возможность просмотреть окончательную цену, которую мы будем взимать, прежде чем вы отправите свой заказ.

Мы с радостью зачтем налог с продаж государственным учреждениям, как только заказ будет выполнен. Свяжитесь с нашей службой поддержки и отправьте копию своей формы освобождения от налогов с адресом, который соответствует либо адресу, указанному в выставленном счете, либо адресу доставки, указанному в заказе. Не забудьте приложить копию вашего чека или номер вашего заказа. Как только мы получим необходимую документацию, мы передадим ее соответствующей внутренней команде, которая обычно обрабатывает эти запросы в течение 24–72 часов.
 

Счет-фактуру можно найти в своей учетной записи Logitech в разделе «Мои заказы». Найдите заказ и перейдите к сведениям о нем. Нажмите «Просмотр счета-фактуры».

Если выбран параметр «Оформить заказ как гость» и заказ не связан с учетной записью Logitech, счет-фактуру можно получить, используя наш инструмент «Состояние заказа».

• Logitech (США | Канада)
• Logitech G (США | Канада)
• Astro (США | Канада)
• UE (США | Канада)
• Blue (США | Канада)
• Jaybird (США | Канада)

Нет. Номер карты следует вводить непрерывным рядом цифр.

Обращаем ваше внимание на то, что мы принимаем оплату с помощью PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard или EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB и дебетовых или банкоматных карт, если они связаны с одной из основных перечисленных выше компаний, работающих с кредитными картами. Если не удается выполнить оплату одним из указанных выше способов, обратитесь к поставщику платежных услуг.

Предварительно заказанные продукты отправляются, как только они становятся доступны. Вам будет отправлено уведомление по электронной почте, если предполагаемая дата выпуска изменится или когда ваш продукт будет отправлен. Напоминаем, что с Вашей кредитной карты не будет снята плата, пока заказ не будет доставлен, если Вы не использовали PayPal или PayPal Express при оформлении. При использовании PayPal или PayPal Express счет будет выставлен после оформления заказа.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

К сожалению, изменить способ доставки после отправки заказа невозможно.

При оплате кредитной картой с вас не будет взиматься плата, пока продукты не будут отправлены. При оплате через PayPal или PayPal Express средства будут переведены, когда вы отправите заказ. Вы получите подтверждение по электронной почте, когда продукт будет отправлен. 

Предзаказанные продукты можно вернуть в течение 30 дней с момента отправки продукта. 

Автоматическое продление позволяет легко поддерживать актуальность подписки, автоматически продлевая ее по текущей цене продления (плюс применимый налог). В настоящее время мы не принимаем новые подписки или изменения активных подписок. Ваши активные подписки (если таковые имеются) и сборы за продление временно отменяются.

Вы полностью контролируете свою подписку на продукт и можете отменить автоматическое продление в любой момент. Ваше подтверждение заказа и подтверждение по электронной почте будут содержать инструкции о том, как отменить автоматическое продление и выставление счетов по подписке. Если вы прекратите или не выберете автоматическое продление и выставление счетов по подписке, вам необходимо будет вручную продлять подписку во избежание прерывания обслуживания. Если вы не согласны с этими условиями и положениями, не устанавливайте флажок, не предоставляйте данные своей кредитной или дебетовой карты и не завершайте эту покупку.

Если вы хотите отказаться от участия в программе автоматического продления, отправьте запрос на отмену здесь или управляйте подписками на странице «Услуги» своей учетной записи. Просмотрите данные о заказе здесь и следуйте инструкциям.

Если вы зарегистрировались для автоматического продления, вы получите напоминания по электронной почте примерно за две недели до истечения вашей текущей подписки. Автоматическое продление можно легко отменить по ссылкам в сообщениях электронной почты. В противном случае подписка будет автоматически продляться.

Примерно за неделю до даты истечения срока действия подписка будет автоматически продлена по цене, равной самой актуальной стандартной цене продукта или ниже нее. Списание будет произведено с той же кредитной карты, которую вы использовали для первоначальной покупки. Затем после успешного продления вы получите подтверждение по электронной почте об автоматическом продлении. Ваши продукты должны автоматически стать доступными.

Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа.

Цены, характеристики, доступность и условия предложений могут изменяться без предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право отменить заказ полностью или частично, если цена недействительна или указана с ошибкой на момент подачи заказа. Мы не несем ответственности за типографские или иллюстративные ошибки.

• Коды на скидку Logitech можно использовать только один раз до установленной даты истечения срока действия
• Коды на скидку могут быть специфичными для бренда. Ознакомьтесь с условиями и положениями в отношении вашего кода на скидку.
• Коды на скидку не применяются к налогам с продаж или стоимости доставки.
• Коды на скидку часто могут иметь специфические исключения. Ознакомьтесь с условиями и положениями в отношении вашего кода на скидку.
• Коды на скидку не могут использоваться с новыми продуктами, с продуктами по уже сниженной или специальной цене, наборами, аксессуарами, бизнес-продуктами или запасными частями.
• Коды на скидку нельзя использовать вместе с подарками за покупку. Использование кода на скидку может лишить вас права на получение бесплатного подарка за покупку продукта.
• Коды на скидку можно применить не более чем к (3) продуктам в корзине
• В дополнительные условия, положения, исключения, продукты, ценообразование и предложения могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.

При возникновении вопросов о полученном коде на скидку можно обратиться к оператору, щелкнув здесь.

Logitech оставляет за собой право ограничивать количество продуктов на заказ, адрес и (или) отдельного клиента. Продукты, продаваемые Logitech с этого веб-сайта, не предназначены для немедленной перепродажи, и любые заказы, которые не соответствуют этому ограничению, могут быть отменены.

Для проверки кредитной карты необходимо ввести адрес точно так, как он указан в выписке по кредитной карте.

Если при оформлении был выполнен вход в систему или создана учетная запись, данные о заказе и состояние отправки можно просмотреть здесь. Если для входа была использована гостевая учетная запись, данные о заказе можно просмотреть здесь:.

• Logitech (США | Канада)
• Logitech G (США | Канада)
• Astro (США | Канада)
• UE (США | Канада)
• Blue (США | Канада)
• Jaybird (США | Канада)

Если товары есть на складе, заказы обычно отправляются в течение 1–2 рабочих дней. Помните, что некоторые заказы могут быть задержаны из-за обработки или по другой причине. После того как заказ будет обработан, Вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее информацию об отслеживании доставки. Время доставки зависит от способа доставки, выбранного при оформлении.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

Если при оформлении был выполнен вход в систему или создана учетная запись, данные о заказе и номер для отслеживания можно просмотреть здесь. Если для входа была использована гостевая учетная запись, данные о заказе и данные для отслеживания отправки можно просмотреть здесь:.

• Logitech (США | Канада)
• Logitech G (США | Канада)
• Astro (США | Канада)
• UE (США | Канада)
• Blue (США | Канада)
• Jaybird (США | Канада)

После того как заказ будет отправлен, Вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее информацию об отслеживании доставки.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

Мы принимаем все меры, чтобы ваша покупка прибыла вовремя. Поэтому отправка осуществляется только на действительные физические адреса. Доставка на почтовые ящики, армейские почтовые отделения или почтовые отделения флота не предусмотрена. Все доставки осуществляются с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, и может потребоваться подпись при доставке.
 

Хотя мы стараемся поддерживать запасы всех продуктов на складе, иногда отправка товара может быть с задержкой. Как правило, продукт станет доступным через несколько дней. Вы получите уведомление по электронной почте, как только продукт будет отправлен. Напоминаем, что с Вашей кредитной карты не будет снята плата, пока заказ не будет доставлен, если Вы не использовали PayPal или PayPal Express при оформлении. При использовании PayPal или PayPal Express счет будет выставлен после оформления заказа.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

К сожалению, изменить адрес доставки после того, как ваш заказ был отправлен, невозможно, поскольку он немедленно отправляется в наш центр обработки и исполнения заказов и в него нельзя внести изменения в нашей системе. 

Однако, как только ваша посылка будет отправлена, вы можете связаться с перевозчиком, чтобы запросить удержание для получения, перенаправить на другой терминал или добавить инструкции по доставке без дополнительных затрат. Запросы на переназначение доставки или доставку по альтернативному адресу могут повлечь за собой дополнительные сборы. Если ваша посылка возвращается нам недоставленной, средства будут зачислены на ваш счет, как только наш склад получит ее.
 

Доставка имеющихся в наличии товаров, которые были заказаны до 15:00 по восточному стандартному времени обычно осуществляется на следующий рабочий день. Помните, что некоторые заказы могут быть задержаны из-за обработки или по другой причине. Время доставки после обработки заказа зависит от выбранного способа доставки.

На выбор доступна стандартная доставка (4–7 дней) и экспресс-доставкой (2–3 дня). Стандартная доставка заказов на сумму более 29 долларов США осуществляется бесплатно.

Интернет-магазин Logitech B2C от Global-e предлагает 30-дневную гарантию возврата денег. Возмещение средств будет включать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку, если это применимо.

Примечание: Во избежание задержек при обработке возврата продуктов/возмещения средств, убедитесь, что все продукты, помеченные для возврата, включены в обратную отправку. Если заказ включал подарок за покупку (бесплатный продукт) и вы хотите вернуть весь заказ для полного возмещения средств, вместе с заказом необходимо также вернуть подарок за покупку (бесплатный продукт).

Для заказов с гравировкой не предусмотрено возмещение средств, и они не подлежат обмену.

Компания Logitech прекратила предоставление услуг гравировки, и поэтому мы не можем повторно гравировать возвраты по гарантии. Все остальные политики в отношении гарантий по-прежнему будут применяться.

Ограниченная гарантия на оборудование Logitech варьируется в зависимости от продукта. Гарантийный срок см. на упаковке и (или) в документации приобретенного продукта. Эту информацию также можно получить на нашем веб-сайте https://support.logi.com, выбрав нужное устройство в разделе «Поддержка в Интернете». Дополнительную информацию об ограниченной гарантии на оборудование Logitech см. в разделе «Информация о гарантии».

Товары Logitech с поврежденной коробкой — это продукты, у которых внешняя коробка порвана, поцарапана, имеет вмятины или другие повреждения. Мы гарантируем, что сам продукт совершенно новый и полностью застрахован, а также имеет ограниченную политику возврата в течение 30 дней.

Отремонтированные продукты Logitech — это физические предметы, которые были возвращены компании Logitech для тестирования, проверки и ремонта сертифицированными техниками. Обратите внимание, что некоторые отремонтированные товары могут иметь вмятины, царапины или другие незначительные признаки износа. Для отремонтированных продуктов Logitech действует 90-дневная гарантия и ограниченная политика возврата в течение 30 дней. Возмещение средств будет включать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку, если это применимо.

Товары Logitech в открытой упаковке — это физические продукты, которые ранее принадлежали другому заказчику, но были возвращены компании Logitech. Поэтому упаковка этих товаров открыта. У этих товаров может не быть документации или упаковки для розничной продажи. Скачать инструкции, драйверы и другие обновления можно в нашем разделе поддержки.

Для открытых товаров действует ограниченная политика только возмещения средств в течение 30 дней (без обмена). Возмещение средств будет включать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку, если это применимо. Проверьте и протестируйте продукты сразу после получения.

Уверенно совершайте покупки в сезон праздников! Каждый год мы продлеваем наш обычный период возврата в течение 30 дней, чтобы подарки, которые вы покупаете с 15 ноября по 23 декабря, можно было вернуть по любой причине до 31 января следующего года. Возмещение средств будет включать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку.

Отменить заказ можно в течение 30 минут после размещения. По истечении этого периода заказы немедленно отправляются в наш центр обработки и исполнения заказов.

Если вам нужна помощь оператора для отмены заказа в течение первых 30 минут после подтверждения, щелкните здесь, чтобы перейти на нашу страницу для связи.

Если вы оплатили заказ кредитной картой, мы обработаем возмещение средств и отправим его в банк, выдавший кредитную карту, в течение 3 недель после получения возвращенного продукта. Сроки зависят от банка, поэтому с вопросом о сроках зачисления средств на ваш счет рекомендуем обратиться в банк, выдавший карту.

Если вы находитесь в США, Канаде, Франции, Германии или Великобритании и вам нужно вернуть продукт Logitech в течение 30-дневного периода, посетите портал возвратов:

Просто введите номер заказа и адрес электронной почты для выставления счета и следуйте инструкциям.
Примечание: В поле адреса электронной почты учитывается регистр. Введите тот же адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа. 

Если вы находитесь не в США, Канаде, Франции, Германии или Великобритании, обратитесь к нашей команде поддержки за помощью с возвратом.

Если вы приобрели товар не на веб-сайте Logitech.com, обратитесь к продавцу за помощью с возвратом.

Для отмены автоматического продления отправьте запрос здесь или управляйте подписками на странице «Услуги» своей учетной записи. Просмотрите данные о заказе и следуйте инструкциям здесь:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Вы получите электронное письмо с подтверждением, что Ваш запрос на отмену автоматического продления обработан.

Чтобы запросить отмену предзаказа продуктов, свяжитесь с нами по адресу https://support.logi.com/hc/requests/new.

Заказы на товары, имеющиеся в наличии, отправляются на наш склад для доставки сразу после размещения заказа, поэтому такие заказы невозможно отменить.

Больше полезных ответов на часто задаваемые вопросы можно найти здесь.

Если при оформлении был выполнен вход в систему или создана учетная запись, данные о заказе можно просмотреть здесь. Если для входа была использована гостевая учетная запись, данные о заказе можно просмотреть здесь:.

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Если товары есть на складе, заказы обычно отправляются в течение 1–2 рабочих дней. Помните, что некоторые заказы могут быть задержаны из-за обработки или по другой причине. После того как заказ будет обработан, Вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее информацию об отслеживании доставки. Время доставки зависит от способа доставки, выбранного при оформлении.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

Мы принимаем оплату с помощью PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard или EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB и дебетовых или банкоматных карт, если они связаны с одной из основных перечисленных выше компаний, работающих с кредитными картами.

Можно безопасно ввести номер своей кредитной карты через наш защищенный сервер, который шифрует всю отправленную информацию.

Если вы заказали физические продукты, списание средств не произойдет до тех пор, пока ваш заказ не будет отправлен. Ваш платеж будет обработан, как только хотя бы один из товаров будет отправлен.

Важное примечание о списаниях с карты.

Предавторизации** по кредитным картам происходят после подтверждения заказа.

Списания с кредитной карты происходят после отправки заказа.

Списания денежных средств с дебетовых карт происходят после подтверждения заказа.

** Предавторизация — это временное удержание для проверки наличия средств при размещении заказа. Предавторизации обычно удаляются из истории транзакций кредитной карты, когда списывается полная сумма и выводятся средства. Однако в некоторых случаях этот процесс может занять до 2 рабочих дней.

При использовании PayPal или PayPal Express счет будет выставлен после оформления заказа.

Если вы недавно разместили заказ через интернет-магазин Logitech, дублирующееся списание, которое вы видите, вероятно, является результатом временного удержания для предавторизации.

Предавторизация — это временное удержание для проверки наличия средств при размещении заказа. Предавторизации обычно удаляются из истории транзакций кредитной карты, когда списывается полная сумма и выводятся средства. Однако в некоторых случаях этот процесс может занять до 2 рабочих дней. Если этого не произойдет спустя 2 рабочих дня, свяжитесь с эмитентом карты, чтобы убрать удержание средств.

Если же дублирующееся списание с вашей кредитной карты произошло по причине ошибочного размещения нескольких заказов, мы с радостью поможем вам получить возмещение средств в течение 30 дней с момента покупки. См. нашу политику возмещения средств. 

Списание будет отображаться на кредитной карте так: Global-e//Logitech.

Расчет и списание налога с продаж зависит от заказа. Любой налог с продаж будет указываться сразу после ввода адреса для выставления счетов и (или) доставки при оформлении заказа.

Указанная цена включает предполагаемую сумму НДС, которую мы будем взимать с вас на основе информации, которую вы предоставите нам. Общая цена может измениться в ходе сеанса покупки в зависимости от ряда факторов. Однако у вас будет возможность просмотреть окончательную цену, которую мы будем взимать, прежде чем вы отправите свой заказ.

Мы с радостью зачтем налог с продаж государственным учреждениям, как только заказ будет выполнен. Свяжитесь с нашей службой поддержки и отправьте копию своей формы освобождения от налогов с адресом, который соответствует либо адресу, указанному в выставленном счете, либо адресу доставки, указанному в заказе. Не забудьте приложить копию вашего чека или номер вашего заказа. Как только мы получим необходимую документацию, мы передадим ее соответствующей внутренней команде, которая обычно обрабатывает эти запросы в течение 24–72 часов.
 

Счет-фактуру можно найти в своей учетной записи Logitech в разделе «Мои заказы». Найдите заказ и перейдите к сведениям о нем. Нажмите «Просмотр счета-фактуры».

Если выбран параметр «Оформить заказ как гость» и заказ не связан с учетной записью Logitech, счет-фактуру можно получить, используя наш инструмент «Состояние заказа».

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Нет. Номер карты следует вводить непрерывным рядом цифр.

Обращаем ваше внимание на то, что мы принимаем оплату с помощью PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard или EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB и дебетовых или банкоматных карт, если они связаны с одной из основных перечисленных выше компаний, работающих с кредитными картами. Если не удается выполнить оплату одним из указанных выше способов, обратитесь к поставщику платежных услуг.

Предварительно заказанные продукты отправляются, как только они становятся доступны. Вам будет отправлено уведомление по электронной почте, если предполагаемая дата выпуска изменится или когда ваш продукт будет отправлен. Напоминаем, что с Вашей кредитной карты не будет снята плата, пока заказ не будет доставлен, если Вы не использовали PayPal или PayPal Express при оформлении. При использовании PayPal или PayPal Express счет будет выставлен после оформления заказа.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

К сожалению, изменить способ доставки после отправки заказа невозможно.

При оплате кредитной картой с вас не будет взиматься плата, пока продукты не будут отправлены. При оплате через PayPal или PayPal Express средства будут переведены, когда вы отправите заказ. Вы получите подтверждение по электронной почте, когда продукт будет отправлен. 

Предзаказанные продукты можно вернуть в течение 30 дней с момента отправки продукта. 

Автоматическое продление позволяет легко поддерживать актуальность подписки, автоматически продлевая ее по текущей цене продления (плюс применимый налог). В настоящее время мы не принимаем новые подписки или изменения активных подписок. Ваши активные подписки (если таковые имеются) и сборы за продление временно отменяются.

Вы полностью контролируете свою подписку на продукт и можете отменить автоматическое продление в любой момент. Ваше подтверждение заказа и подтверждение по электронной почте будут содержать инструкции о том, как отменить автоматическое продление и выставление счетов по подписке. Если вы прекратите или не выберете автоматическое продление и выставление счетов по подписке, вам необходимо будет вручную продлять подписку во избежание прерывания обслуживания. Если вы не согласны с этими условиями и положениями, не устанавливайте флажок, не предоставляйте данные своей кредитной или дебетовой карты и не завершайте эту покупку.

Если вы хотите отказаться от участия в программе автоматического продления, отправьте запрос на отмену здесь или управляйте подписками на странице «Услуги» своей учетной записи. Просмотрите данные о заказе здесь и следуйте инструкциям.

Если вы зарегистрировались для автоматического продления, вы получите напоминания по электронной почте примерно за две недели до истечения вашей текущей подписки. Автоматическое продление можно легко отменить по ссылкам в сообщениях электронной почты. В противном случае подписка будет автоматически продляться.

Примерно за неделю до даты истечения срока действия подписка будет автоматически продлена по цене, равной самой актуальной стандартной цене продукта или ниже нее. Списание будет произведено с той же кредитной карты, которую вы использовали для первоначальной покупки. Затем после успешного продления вы получите подтверждение по электронной почте об автоматическом продлении. Ваши продукты должны автоматически стать доступными.

Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа.

Цены, характеристики, доступность и условия предложений могут изменяться без предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право отменить заказ полностью или частично, если цена недействительна или указана с ошибкой на момент подачи заказа. Мы не несем ответственности за типографские или иллюстративные ошибки.

• Коды на скидку Logitech можно использовать только один раз до установленной даты истечения срока действия
• Коды на скидку могут быть специфичными для бренда. Ознакомьтесь с условиями и положениями в отношении вашего кода на скидку.
• Коды на скидку не применяются к налогам с продаж или стоимости доставки.
• Коды на скидку часто могут иметь специфические исключения. Ознакомьтесь с условиями и положениями в отношении вашего кода на скидку.
• Коды на скидку не могут использоваться с новыми продуктами, с продуктами по уже сниженной или специальной цене, наборами, аксессуарами, бизнес-продуктами или запасными частями.
• Коды на скидку нельзя использовать вместе с подарками за покупку. Использование кода на скидку может лишить вас права на получение бесплатного подарка за покупку продукта.
• Коды на скидку можно применить не более чем к (3) продуктам в корзине
• В дополнительные условия, положения, исключения, продукты, ценообразование и предложения могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.

При возникновении вопросов о полученном коде на скидку можно обратиться к оператору, щелкнув здесь.

Logitech оставляет за собой право ограничивать количество продуктов на заказ, адрес и (или) отдельного клиента. Продукты, продаваемые Logitech с этого веб-сайта, не предназначены для немедленной перепродажи, и любые заказы, которые не соответствуют этому ограничению, могут быть отменены.

Для проверки кредитной карты необходимо ввести адрес точно так, как он указан в выписке по кредитной карте.

Если при оформлении был выполнен вход в систему или создана учетная запись, данные о заказе и состояние отправки можно просмотреть здесь. Если для входа была использована гостевая учетная запись, данные о заказе можно просмотреть здесь:.

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Если товары есть на складе, заказы обычно отправляются в течение 1–2 рабочих дней. Помните, что некоторые заказы могут быть задержаны из-за обработки или по другой причине. После того как заказ будет обработан, Вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее информацию об отслеживании доставки. Время доставки зависит от способа доставки, выбранного при оформлении.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

Если при оформлении был выполнен вход в систему или создана учетная запись, данные о заказе и номер для отслеживания можно просмотреть здесь. Если для входа была использована гостевая учетная запись, данные о заказе и данные для отслеживания отправки можно просмотреть здесь:.

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

После того как заказ будет отправлен, Вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее информацию об отслеживании доставки.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

Мы принимаем все меры, чтобы ваша покупка прибыла вовремя. Поэтому отправка осуществляется только на действительные физические адреса. Доставка на почтовые ящики, армейские почтовые отделения или почтовые отделения флота не предусмотрена. Все доставки осуществляются с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, и может потребоваться подпись при доставке.
 

Хотя мы стараемся поддерживать запасы всех продуктов на складе, иногда отправка товара может быть с задержкой. Как правило, продукт станет доступным через несколько дней. Вы получите уведомление по электронной почте, как только продукт будет отправлен. Напоминаем, что с Вашей кредитной карты не будет снята плата, пока заказ не будет доставлен, если Вы не использовали PayPal или PayPal Express при оформлении. При использовании PayPal или PayPal Express счет будет выставлен после оформления заказа.

Примечание. У нашей команды центра поддержки нет дополнительной информации, кроме той, что представлена в сведениях о заказе.

К сожалению, изменить адрес доставки после того, как ваш заказ был отправлен, невозможно, поскольку он немедленно отправляется в наш центр обработки и исполнения заказов и в него нельзя внести изменения в нашей системе. 

Однако, как только ваша посылка будет отправлена, вы можете связаться с перевозчиком, чтобы запросить удержание для получения, перенаправить на другой терминал или добавить инструкции по доставке без дополнительных затрат. Запросы на переназначение доставки или доставку по альтернативному адресу могут повлечь за собой дополнительные сборы. Если ваша посылка возвращается нам недоставленной, средства будут зачислены на ваш счет, как только наш склад получит ее.
 

Доставка имеющихся в наличии товаров, которые были заказаны до 15:00 по восточному стандартному времени обычно осуществляется на следующий рабочий день. Помните, что некоторые заказы могут быть задержаны из-за обработки или по другой причине. Время доставки после обработки заказа зависит от выбранного способа доставки.

На выбор доступна стандартная доставка (4–7 дней) и экспресс-доставкой (2–3 дня). Стандартная доставка заказов на сумму более 29 долларов США осуществляется бесплатно.

Интернет-магазин Logitech B2C от Global-e предлагает 30-дневную гарантию возврата денег. Возмещение средств будет включать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку, если это применимо.

Примечание: Во избежание задержек при обработке возврата продуктов/возмещения средств, убедитесь, что все продукты, помеченные для возврата, включены в обратную отправку. Если заказ включал подарок за покупку (бесплатный продукт) и вы хотите вернуть весь заказ для полного возмещения средств, вместе с заказом необходимо также вернуть подарок за покупку (бесплатный продукт).

Для заказов с гравировкой не предусмотрено возмещение средств, и они не подлежат обмену.

Компания Logitech прекратила предоставление услуг гравировки, и поэтому мы не можем повторно гравировать возвраты по гарантии. Все остальные политики в отношении гарантий по-прежнему будут применяться.

Ограниченная гарантия на оборудование Logitech варьируется в зависимости от продукта. Гарантийный срок см. на упаковке и (или) в документации приобретенного продукта. Эту информацию также можно получить на нашем веб-сайте https://support.logi.com, выбрав нужное устройство в разделе «Поддержка в Интернете». Дополнительную информацию об ограниченной гарантии на оборудование Logitech см. в разделе «Информация о гарантии».

Товары Logitech с поврежденной коробкой — это продукты, у которых внешняя коробка порвана, поцарапана, имеет вмятины или другие повреждения. Мы гарантируем, что сам продукт совершенно новый и полностью застрахован, а также имеет ограниченную политику возврата в течение 30 дней.

Отремонтированные продукты Logitech — это физические предметы, которые были возвращены компании Logitech для тестирования, проверки и ремонта сертифицированными техниками. Обратите внимание, что некоторые отремонтированные товары могут иметь вмятины, царапины или другие незначительные признаки износа. Для отремонтированных продуктов Logitech действует 90-дневная гарантия и ограниченная политика возврата в течение 30 дней. Возмещение средств будет включать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку, если это применимо.

Товары Logitech в открытой упаковке — это физические продукты, которые ранее принадлежали другому заказчику, но были возвращены компании Logitech. Поэтому упаковка этих товаров открыта. У этих товаров может не быть документации или упаковки для розничной продажи. Скачать инструкции, драйверы и другие обновления можно в нашем разделе поддержки.

Для открытых товаров действует ограниченная политика только возмещения средств в течение 30 дней (без обмена). Возмещение средств будет включать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку, если это применимо. Проверьте и протестируйте продукты сразу после получения.

Уверенно совершайте покупки в сезон праздников! Каждый год мы продлеваем наш обычный период возврата в течение 30 дней, чтобы подарки, которые вы покупаете с 15 ноября по 23 декабря, можно было вернуть по любой причине до 31 января следующего года. Возмещение средств будет включать цену покупки и первоначальные расходы на доставку и обработку.

Отменить заказ можно в течение 30 минут после размещения. По истечении этого периода заказы немедленно отправляются в наш центр обработки и исполнения заказов.

Если вам нужна помощь оператора для отмены заказа в течение первых 30 минут после подтверждения, щелкните здесь, чтобы перейти на нашу страницу для связи.

Если вы оплатили заказ кредитной картой, мы обработаем возмещение средств и отправим его в банк, выдавший кредитную карту, в течение 3 недель после получения возвращенного продукта. Сроки зависят от банка, поэтому с вопросом о сроках зачисления средств на ваш счет рекомендуем обратиться в банк, выдавший карту.

Если вы находитесь в США, Канаде, Франции, Германии, Великобритании или Нидерландах и вам нужно вернуть продукт Logitech в течение 30-дневного периода, посетите портал возвратов:

Просто введите номер заказа и адрес электронной почты для выставления счета и следуйте инструкциям.
Примечание: В поле адреса электронной почты учитывается регистр. Введите тот же адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа. 

Если вы находитесь не в США, Канаде, Франции, Германии, Великобритании или Нидерландах, обратитесь к нашей команде поддержки за помощью с возвратом.

Если вы приобрели товар не на веб-сайте Logitech.com, обратитесь к продавцу за помощью с возвратом.

Для отмены автоматического продления отправьте запрос здесь или управляйте подписками на странице «Услуги» своей учетной записи. Просмотрите данные о заказе и следуйте инструкциям здесь:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Вы получите электронное письмо с подтверждением, что Ваш запрос на отмену автоматического продления обработан.

Чтобы запросить отмену предзаказа продуктов, свяжитесь с нами по адресу https://support.logi.com/hc/requests/new.

Заказы на товары, имеющиеся в наличии, отправляются на наш склад для доставки сразу после размещения заказа, поэтому такие заказы невозможно отменить.

Больше полезных ответов на часто задаваемые вопросы можно найти здесь.