Возможно, сетевой трафик, отправленный на устройство, использующее электропровод, заблокирован, изменен программным обеспечением брандмауэра или фильтром содержимого.  Например, модуль защиты от угроз из сети в ПО Symantec EndPoint Protection по умолчанию блокирует такой тип сетевого трафика.  Чтобы разрешить трафик, EtherType 0x88e1 и 0x887B должны быть в белом списке (см. инструкции в руководстве по технической поддержке брандмауэра).

Если трафик Logitech в сети, использующей электропроводку, заблокирован брандмауэром, могут проявляться следующие признаки:

• отсутствие уведомлений об обновлении микропрограммного обеспечения HomePlug;
• сбой диагностики при проверке любых свойств, связанных с HomePlug (пустой раздел);
• ошибки при попытке изменить ключ безопасности;
• невозможность успешного выполнения проверки напряжения в сети, или при проверке выводится сообщение No powerline device detected (Не обнаружено устройство, использующее электропровод).