- При использовании USB-адаптера убедитесь, что отдельные разъемы наушников и микрофона надлежащим образом подключены к соответствующим входам / выходам.
- Убедитесь, что встроенное ПО гарнитуры и установленное на компьютере ПО G Hub обновлены до последней версии.
- Выполните проверку нескольких USB-портов, предпочтительно без использования каких-либо USB-концентраторов, посредством прямого подключения к компьютеру.
- Убедитесь, что на гарнитуре не активирован выключатель микрофона. Выключатель звука расположен на встроенном пульте управления.
- Убедитесь, что звук используемого приложения голосовой связи включен.
- Убедитесь, что микрофон гарнитуры G633 выбран в качестве устройства по умолчанию в настройках меню Звук.
- Для этого выберите Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Звук, а затем щелкните вкладку Запись. Убедитесь, что микрофон гарнитуры G430 выбран в качестве устройства по умолчанию и устройства связи по умолчанию.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок микрофона (G333), левой кнопкой мыши — пункт Свойства, а затем левой кнопкой мыши щелкните вкладку Уровни. Убедитесь, что значение усиления микрофона составляет не менее 50 % (рекомендовано 100 %).
- Щелкните вкладку Прослушать, установите флажок для параметра Прослушать на данном устройстве, а затем нажмите OК. На данном этапе микрофон принимает звуковой сигнал и обеспечивает его распределение между левым и правым каналами.
- Попробуйте выполнить проверку на другом компьютере с помощью USB-адаптера.
- Если проблему не удается решить при использовании USB-адаптера, выполните проверку, используя кабель с разъемом 3,5 мм, подключив гарнитуру G633 к исправному устройству — мобильному телефону, контроллеру консоли или звуковой карте ПК. Свяжитесь с кем-либо, используя микрофон на штативе, подключенный с помощью разъема 3,5 мм, или создайте воспроизводимую запись для проверки приема звукового сигнала микрофоном.
- Если микрофон работает надлежащим образом при подключении напрямую с помощью разъема 3,5 мм, вероятно, проблема связана с USB-адаптером.
- Если микрофон продолжает работать ненадлежащим образом при подключении напрямую с помощью разъема 3,5 мм, вероятно, проблема связана с обрывом провода.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Средство обновления микропрограммы. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Preference Manager. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Control Center. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Connection Utility. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает программное обеспечение Unifying. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение SetPoint больше не поддерживается и не обслуживается компанией Logitech. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
Вопросы и ответы
Для этого раздела нет продуктов
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для этой версии нет файлов для загрузки.
Compatible Product
