При идеальных условиях пульт дистанционного управления презентациями R500 с лазерной указкой может работать на расстоянии до 20 метров, если на пути прямой передачи данных от пульта до приемника нет препятствий.

Если добиться работы устройства на таком расстоянии не удается, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что батарея исправна и полностью заряжена
• Убедитесь, что USB-приемник пульта R500 подключен надлежащим образом.
• Убедитесь, что на пути прямой передачи данных от пульта R500 до приемника нет препятствий
• Проверьте, не подсоединены ли вблизи USB-приемника какие-нибудь провода или защитные ключи. 
• Попробуйте подключиться по Bluetooth
• Уберите подальше от рабочего места такие устройства, как сотовые телефоны, радиооборудование, беспроводные маршрутизаторы, микроволновые печи и другие устройства, излучающие радиоволны или способные вызывать радиопомехи.
• Чтобы узнать, связано ли сокращение дальности действия с условиями использования, попробуйте воспользоваться пультом для проведения презентаций в другой обстановке и проверить, улучшится ли результат.