Если после недавнего обновления ОС Windows 10 на веб-камере BRIO/BRIO 4k перестало отображаться видео или веб-камера перестала распознаваться, выполните следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств. Для этого перейдите в меню «Пуск» ОС Windows 10 и введите в текстовом поле «Диспетчер устройств».
- В Диспетчере устройств перейдите в раздел Устройство обработки изображений. Если рядом с именем устройства отображается желтый восклицательный знак или если в поле имени указано «НЕИЗВЕСТНО», это означает, что при загрузке драйверов произошла ошибка.
Исправление неполадки.
- В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру BRIO/BRIO 4k/НЕИЗВЕСТНОЕ устройство, рядом с которым отображается желтый восклицательный знак, и выберите Обновить драйвер.
- В диалоговом окне Обновление выберите Обновить драйвер.
- Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Установите флажок Только совместимые устройства (если он еще не установлен) и выберите в списке опцию USB-видеоустройство (не Logitech BRIO/BRIO 4k).
- Нажмите кнопку Далее.
- ПРИМЕЧАНИЕ. Если вместо этого отобразится список категорий, выберите «Устройства обработки изображений», а затем — «USB-видеоустройство».
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Средство обновления микропрограммы. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Preference Manager. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Control Center. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Connection Utility. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает программное обеспечение Unifying. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение SetPoint больше не поддерживается и не обслуживается компанией Logitech. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
Вопросы и ответы
Для этого раздела нет продуктов
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для этой версии нет файлов для загрузки.
Compatible Product
