Если после недавнего обновления ОС Windows 10 на веб-камере BRIO/BRIO 4k перестало отображаться видео или веб-камера перестала распознаваться, выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств. Для этого перейдите в меню «Пуск» ОС Windows 10 и введите в текстовом поле «Диспетчер устройств».
2. В Диспетчере устройств перейдите в раздел Устройство обработки изображений. Если рядом с именем устройства отображается желтый восклицательный знак или если в поле имени указано «НЕИЗВЕСТНО», это означает, что при загрузке драйверов произошла ошибка.

Исправление неполадки.

1. В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру BRIO/BRIO 4k/НЕИЗВЕСТНОЕ устройство, рядом с которым отображается желтый восклицательный знак, и выберите Обновить драйвер.
2. В диалоговом окне Обновление выберите Обновить драйвер.
3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
4. Установите флажок Только совместимые устройства (если он еще не установлен) и выберите в списке опцию USB-видеоустройство (не Logitech BRIO/BRIO 4k).
5. Нажмите кнопку Далее.
6. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вместо этого отобразится список категорий, выберите «Устройства обработки изображений», а затем — «USB-видеоустройство».