Возможные причины
Возможные решения
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете Mac OS 10.14 (Mojave) или более позднюю версию и у вас после установки и (или) обновления ПО Logitech Options прекратило работу колесико прокрутки, установите разрешения пользователя, выполнив следующие действия.
- Потенциальная проблема с аппаратным обеспечением
- Настройки операционной системы/программного обеспечения
- После установки и (или) обновления ПО Logitech Options на устройстве под управлением Mac OS 10.14 (Mojave) или более поздней версии для работы Mac OS требуется разрешение пользователя. Выполните следующие действия.
- Кнопка колесика прокрутки двигается, но страница не прокручивается
- Пошаговый режим не работает
- Свободное вращение не работает
Возможные решения
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете Mac OS 10.14 (Mojave) или более позднюю версию и у вас после установки и (или) обновления ПО Logitech Options прекратило работу колесико прокрутки, установите разрешения пользователя, выполнив следующие действия.
- Очистите колесико прокрутки с помощью сжатого воздуха.
- Убедитесь, что колесико двигается и не заблокировано физически.
- Проверьте правильность выбранных настроек для колесика прокрутки в ПО Logitech Options. См. раздел Фиксированный режим колесика прокрутки мыши MX Master.
- Отключите функцию плавной прокрутки в ПО Logitech Options.
- Убедитесь, что устройство или приемник подключены напрямую к компьютеру, а не к концентратору, удлинителю, выключателю или аналогичным устройствам.
- Отмените сопряжение / повторное сопряжение или отключите / повторно подключите аппаратное обеспечение.
- Обновите микропрограммное обеспечение (при наличии).
- Только Windows — попробуйте воспользоваться другим USB-портом. Кроме того, выполните обновление драйвера для набора микросхем USB системной платы.
- Повторите попытку на другом компьютере. Только Windows — если попытка была успешной, проблема может заключаться в драйвере для набора микросхем USB.
Вопросы и ответы
Для этого раздела нет продуктов
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для этой версии нет файлов для загрузки.
Отобразить все загруженные файлы
Compatible Product
