Если трекбол не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря соединения трекбола с приемником Unifying может происходить по ряду следующих причин.
- Низкий заряд батареек
- Переключение приемника Unifying из одного USB-порта в другой
- Подключение приемника Unifying к другому компьютеру
- Подключение приемника Unifying к USB-концентратору, коммутатору KVM или другому неподдерживаемому устройству (ПРИМЕЧАНИЕ. USB-приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
- Использование беспроводного трекбола на металлических поверхностях
- Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
- Беспроводные аудиосистемы
- Компьютерные блоки питания
- Мониторы
- Сотовые телефоны
- Системы открывания ворот гаража
Попробуйте устранить эти и другие возможные причины неполадки, которые могут влиять на трекбол.
Действия перед повторным подключением трекбола
Перед попыткой повторного подключения трекбола выполните следующие действия.
-
Убедитесь, что в трекболе установлены новые батарейки. Инструкции по установке батареек см. в статье базы знаний 31436.
-
Убедитесь, что трекбол включен. Инструкции по включению и выключению трекбола см. в статье базы знаний 30117.
-
Убедитесь, что приемник Unifying надежно подключен непосредственно к работающему USB-порту компьютера.
-
Включите компьютер.
Переподключение трекбола
Чтобы заново подключить трекбол, выполните следующие действия.
ПРИМЕЧАНИЕ. В данных инструкциях используются снимки экрана для Windows. Для Macintosh снимки экрана будут выглядеть несколько иначе, но инструкции и сообщения будут такими же.
-
Загрузите соответствующую версию программы SetPoint для мыши и клавиатуры на странице загрузки файлов для M570.
- Запустите программное обеспечение Logitech Unifying:
- Компьютер на базе Windows: Start (Пуск) > Programs (Программы) > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
-
Компьютер на базе Macintosh: Application (Приложения) / Utilities (Служебные программы) / Logitech Unifying Software
-
При отображении окна приветствия программы Logitech Unifying для продолжения нажмите кнопку Next (Далее).
-
Следуя инструкциям на экране, выключите и снова включите мышь, когда появится соответствующий запрос.
-
При обнаружении трекбола появится приведенное ниже подтверждающее сообщение. Нажмите кнопку Yes (Да), а затем — Next (Далее).
-
Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с трекболом должно быть установлено.
Контактная информация
Чтобы обратиться в службу поддержки пользователей Logitech по поводу этого продукта, см. статью базы знаний 31426.
Вопросы и ответы
Для этого раздела нет продуктов