• Мышь не работает
• Мышь часто перестает работать

Мышь не работает

Если мышь M187 не работает, проблема, скорее всего, заключается в потере соединения. Потеря соединения мыши с приемником может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому неподдерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM. (Примечание. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.)
• Использование беспроводной мыши на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед подключением мыши

1. Исправьте или исключите перечисленные выше потенциальные проблемы.

2. Включите компьютер.

3. Установите в мышь новые батарейки. Для получения инструкций о замене батареек мыши обратитесь к ответу 360023409073.

4. Включите мышь.

   

Переподключение мыши

1. Загрузите соответствующую версию программы Logitech SetPoint для мыши и клавиатуры со страницы загрузки файлов для мыши M187.

2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить команду Run (Выполнить).

3. Введите C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe и нажмите клавишу Enter (Ввод).

4. Для отключения мыши и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

   

5. При обнаружении мыши появится подтверждающее сообщение. Нажмите кнопку Yes (Да), а затем — Next (Далее). В противном случае повторите процедуру с шага 4.

   

6. Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с мышью должно быть установлено.

Если после нескольких попыток устранить проблему не удалось, перезагрузите компьютер и повторите процесс установления подключения.

Мышь часто перестает работать

Если мышь часто перестает работать и приходится заново устанавливать подключение к приемнику Unifying, попробуйте выполнить следующие действия.

• USB-приемник должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.

• Поместите мышь ближе к USB-приемнику.

• Подключите приемник к другому USB-порту компьютера.