• Мышь не работает

• Мышь часто перестает работать

Мышь не работает

Если мышь T620 не работает, проблема, скорее всего, в потере соединения. Потеря соединения мыши с приемником Unifying может происходить по ряду причин.

• Низкий уровень заряда батарейки.
• Переключение приемника из одного USB-порта в другой.
• Подключение приемника к другому компьютеру.
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому поддерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM (Примечание. Приемник Unifying должен быть подключен непосредственно к компьютеру).
• Использование беспроводной мыши на металлических поверхностях
• Радиочастотные помехи от более мощных источников, таких как:
  • беспроводные аудиосистемы;
  • компьютерные блоки питания;
  • мониторы;
  • сотовые телефоны;
  • системы открывания ворот гаража.

Действия перед повторным подключением мыши

1. Устраните или исключите перечисленные выше потенциальные источники проблем.

2. Убедитесь, что в мышь установлены новые батареи (инструкции см. в ответе 360023410673).

3. Убедитесь, что мышь включена (инструкции см. в ответе 360023410673).

4. Надежно подсоедините приемник напрямую к рабочему USB-порту компьютера.

5. Включите компьютер.

Переподключение мыши

1. Загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения на странице загрузки файлов для Touch Mouse T620.

2. Запустите программное обеспечение Logitech Unifying.

   Windows 7: Пуск > Программы > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8: Начальный экран > Unifying

3. Нажмите кнопку Next (Далее) в нижней части окна приветствия.

4. Для отключения мыши и ее повторного включения следуйте инструкциям на экране.

   

5. При обнаружении мыши будет отображено приведенное ниже подтверждающее сообщение. Щелкните (Да), а затем — (Далее). В противном случае повторите процедуру с шага 4.

   

6. Нажмите кнопку Finish (Готово) для закрытия окна программы Logitech Unifying. Теперь соединение с мышью должно быть установлено.

Если после нескольких попыток устранить проблему не удалось, перезагрузите компьютер и повторите процесс установления подключения.

Мышь или клавиатура часто перестает работать

• Приемник Unifying должен находиться на расстоянии не менее 20 см от других электроприборов.
• Поместите мышь или клавиатуру ближе к приемнику Unifying
• Подключите приемник к другому USB-порту компьютера