В этом руководстве рассмотрены проблемы с G HUB, при которых приложение не реагирует во время запуска, отображая непрерывно вращающийся логотип.

• Windows
• macOS

На устройствах под управлением ОС Windows

Для выполнения важных операций G HUB использует службу. Иногда эта служба может зависнуть, в результате чего G HUB будет показывать вращающийся логотип G.

Шаг 1. Полностью закройте G HUB

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок G HUB в области уведомлений (в правом нижнем углу экрана).
2. Выберите в меню команду «Выйти».
3. Проверьте закрытие: убедитесь, что окно G HUB полностью закрыто.

Шаг 2: Откройте диспетчер задач

• Нажмите Ctrl + Alt + Del и выберите пункт «Диспетчер задач».
• Другой способ. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы непосредственно открыть диспетчер задач.
• Если отобразится упрощенный вид, нажмите «Подробнее» в нижней части окна.

Шаг 3: Завершите процессы G HUB

1. Откройте вкладку «Процессы».
2. Найдите эти процессы и завершите их в следующем порядке:
   • LGHUB Agent → щелкните правой кнопкой мыши → «Завершить задачу»;
   • LGHUB → щелкните правой кнопкой мыши → «Завершить задачу» (все из них).
3. Примечание. Оставьте задачу LGHUB Updater работающей.

Шаг 4. Перезапустите службу G HUB

1. Откройте вкладку «Службы» в диспетчере задач.
2. Найдите «LGHUBUpdaterService».
3. Щелкните правой кнопкой мыши → выберите «Перезапустить».
4. Подождите 10–15 секунд, пока не отобразится статус «Выполняется».

Шаг 5. Запустите G HUB

Откройте G HUB такими способами:

• меню «Пуск» → поиск «G HUB»;
• ярлык на рабочем столе (если есть);
• область уведомлений (если значок снова появится).

Если проблема не исчезнет

Вариант 1. Перезагрузка системы

Полная перезагрузка компьютера часто позволяет устранить проблемы со службами.

Вариант 2. Расширенные возможности устранения неисправностей

Если вы используете учетную запись администратора и проблема не исчезла, см. наше руководство Расширенные возможности устранения неисправностей G HUB.

На устройствах под управлением ОС macOS

Шаг 1. Полностью закройте G HUB

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок G HUB в строке меню (в правом верхнем углу экрана).
2. В раскрывающемся меню выберите команду «Выйти из G HUB».
3. Другой способ. Нажмите Cmd + Q, пока ПО G HUB активно.
4. Проверьте закрытие: убедитесь, что все окна G HUB полностью закрыты.

Шаг 2: Откройте монитор активности

• Нажмите Cmd + пробел, чтобы открыть Spotlight, затем введите «Монитор активности».
• Другой способ. «Программы» → «Утилиты» → «Монитор активности».

Шаг 3: Завершите процессы G HUB

1. В мониторе активности откройте вкладку «ЦП».
2. Воспользуйтесь полем поиска (справа вверху), чтобы отфильтровать результаты по запросу «G HUB».
3. Найдите эти процессы и выйдите из них в следующем порядке:
   • Logitech G HUB Agent → «Выбрать» → нажмите «Принудительно завершить» (кнопка X);
   • Logitech G HUB → «Выбрать» → нажмите «Принудительно завершить» (кнопка X).

Шаг 4. Перезапустите службу G HUB

Поскольку macOS обрабатывает службы по-другому, необходимо перезагрузить систему:

1. Откройте терминал: нажмите Cmd + пробел, введите «Терминал» и нажмите Enter.
2. Завершите оставшиеся процессы (если есть): sudo pkill -f lghub.
3. Введите пароль, когда появится соответствующее окно
4. Подождите 10–15 секунд, чтобы процессы полностью завершились.

Шаг 5. Запустите G HUB

Откройте G HUB такими способами:

• • папка «Программы» → Logitech G HUB;
  • поиск Spotlight: нажмите Cmd + пробел → введите «G HUB»;
  • Launchpad → найдите значок G HUB.

Если проблема не исчезнет

Вариант 1. Перезагрузка системы

Полная перезагрузка Mac часто позволяет устранить проблемы со службами и очистить системные кеши.

Вариант 2. Расширенные возможности устранения неисправностей

Если у вас есть права администратора и проблема не исчезла, см. наше руководство Расширенные возможности устранения неисправностей.