Опубликовано 7 января 2026 г.
Последнее обновление: 8 января 2026 г.
Описание проблемы
Теперь доступен новый установщик «патча» для Logi Options+ и G HUB, устраняющий проблему, из-за которой приложения перестали работать в macOS.
Проблема была вызвана истекшим сертификатом, необходимым для запуска приложений. Поскольку сертификат также влиял на встроенное средство обновления, вам потребуется вручную скачать и установить обновленную версию приложения. Не удаляйте приложение и выполните следующие действия.
Скачайте обновленный установщик Options+ или G HUB ниже и откройте приложение, чтобы восстановить его работу.
Ваши настройки и персонализация не будут потеряны, а после быстрой установки этого патча приложение (или приложения) снова будет работать нормально.
Действия для устранения проблемы (не удаляйте приложение из системы)
Options+
Шаг 1. Скачайте обновленный установщик «патча» для Options+ здесь.
Шаг 2. Дважды щелкните скачанный файл и предоставьте права администратора, указав имя пользователя и пароль на Mac.
Шаг 3. Установщик автоматически закроется, а Options+ запустится.
Шаг 4. Ваши устройства, настройки и персонализация должны быть полностью восстановлены.
Примечание. Если проблема не устранена, ознакомьтесь с действиями по устранению неполадок в разделе часто задаваемых вопросов ниже.
G HUB
Шаг 1. Скачайте обновленный установщик G HUB здесь. Чтобы убедиться, что вы скачали последнюю версию, используйте в браузере режим инкогнито/приватный режим и/или очистите кэш веб-сайта.
Шаг 2. Дважды щелкните скачанный установщик «патча» и предоставьте права администратора, указав имя пользователя и пароль на Mac.
Шаг 3. Когда появится сообщение «программное обеспечение уже существует», выйдите из установщика.
Шаг 4. Запустите G HUB.
Шаг 5. Ваши устройства, настройки и персонализация должны быть полностью восстановлены.
Примечание. Если проблема не устранена, ознакомьтесь с действиями по устранению неполадок в разделе часто задаваемых вопросов ниже.
Пользователи macOS 12 Monterey
Мы разработали специальный инструмент исправления (Logi Certificate Patch) для устранения этой ошибки. Он работает и с Options+, и с G HUB. Выполните следующие действия:
Шаг 1. Скачайте инструмент Logi Certificate Patch здесь.
Шаг 2. Дважды щелкните скачанный файл и предоставьте права администратора, указав имя пользователя и пароль на Mac.
Шаг 3. После применения патча инструмент автоматически закроется (установщик отображаться не будет), а Options+ и/или G HUB откроются автоматически.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Какие действия по устранению неполадок можно выполнить, если после выполнения приведенных выше действий проблема сохраняется?
Ниже перечислены некоторые выявленные потенциальные проблемы и лучшие способы их решения. Мы будем обновлять эту страницу по мере выявления новых проблем, поэтому периодически проверяйте ее.
Проблема |
Возможное решение |
| Options+ и G HUB: я не пытался удалить приложение, но после запуска установщика патча приложение по-прежнему работает с теми же проблемами. | Чтобы убедиться, что вы скачали правильную версию, скачайте ее по ссылкам выше в другом браузере и используйте в браузере режим инкогнито/приватный режим. Также можно очистить кэш веб-сайта в браузере. |
| Options+ и G HUB: после установки патча я могу открыть приложение, но мои устройства не отображаются. | Попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы перезапустить все процессы приложения. Обычно это решает проблему. |
| Только Options+: отображается сообщение «Произошла ошибка JavaScript в основном процессе». | Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия: 1. Откройте Finder. 2. Нажмите пункт меню «Переход» в верхней части экрана и выберите «Перейти к папке» (или нажмите Cmd+Shift+G, когда Finder открыт). 3. Скопируйте и вставьте следующее: ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Выберите файл «config.json.XXXXXXX» и удалите его (переместите в корзину). 5. Перезагрузите компьютер. |
| Только Options+: при запуске патча появляется сообщение об ошибке «Проблема с подключением к серверной части — нажмите здесь». | Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия: 1. Скачайте обновленный установщик «патча» для Options+ здесь. 2. Перезагрузите компьютер. 3. Запустите недавно скачанный установщик. |
| Только G HUB: при запуске патча отображается бесконечно вращающийся логотип. | Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия: 1. Скачайте обновленный установщик G HUB здесь. 2. Перезагрузите компьютер. 3. Запустите недавно скачанный установщик. |
| Только Options+: проблема сохраняется после выполнения этих действий. Что еще можно сделать? | В этом случае лучше всего удалить приложение и установить его заново. Выполните следующие действия. ВАЖНО! Ваши настройки могут быть потеряны, и вам придется заново настроить устройства. 1. Удалите приложение, перетащив его в корзину из папки «Программы». 2. Подождите 3 минуты, чтобы убедиться, что все файлы удалены. 3. Перезагрузите систему. 4. Скачайте обновленный установщик «патча» для Options+ здесь. 5. Запустите недавно скачанный установщик. Если вы создали резервную копию настроек, выполните следующие действия, чтобы новый файл настроек не перезаписал предыдущую сохраненную версию: 1. После удаления и повторной установки Options+. 2. Не входите в Logi ID в процессе первоначальной настройки Options+. 3. Запустите первоначальную настройку устройства и нажмите «Пропустить» на первой странице. 4. Войдите в Logi ID с помощью своей учетной записи. 5. Перейдите к своему устройству и в разделе «Настройки устройства» выберите восстановление из резервной копии. |
| Только G HUB: проблема сохраняется после выполнения этих действий. Что еще можно сделать? | В этом случае лучше всего удалить приложение и установить его заново. Выполните следующие действия. ВАЖНО! Ваши настройки будут потеряны, и вам придется заново настроить устройства. 1. Удалите приложение, перетащив его в корзину из папки «Программы». 2. Подождите 3 минуты, чтобы убедиться, что все файлы удалены. 3. Перезагрузите систему. 4. Скачайте обновленный установщик G HUB здесь. 5. Запустите недавно скачанный установщик. |
2. Почему Options+ или G HUB внезапно перестали работать на моем Mac?
Срок действия сертификата, необходимого для запуска приложения, истек, из-за чего Options+ и G HUB перестали работать в macOS. Мы подготовили исправление. Выполните приведенные выше инструкции.
3. Когда будет доступно исправление?
Исправление уже доступно для четырех последних версий macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura). Перейдите по ссылке и выполните приведенные выше инструкции. Исправление для macOS 12 Monterey также доступно. Выполните действия, указанные в разделе о Monterey выше.
4. Я использую macOS 12 Monterey. Когда будет доступно исправление?
Мы разработали специальный инструмент исправления (Logi Certificate Patch) для устранения этой ошибки. Он работает и с Options+, и с G HUB. Выполните действия, указанные в разделе о Monterey выше.
5. Будет ли приложение автоматически обновляться после выпуска исправления?
Нет. Поскольку истекший сертификат также влияет на средство обновления, автоматические обновления работать не будут. Вам потребуется вручную скачать и установить обновленную версию.
6. Потеряю ли я текущие настройки?
Нет. Все настройки устройств, персонализация и профили останутся без изменений.
7. Нужно ли удалять приложение перед установкой новой версии?
Нет. Не удаляйте приложение. Просто запустите недавно скачанный установщик. Нормально, если процесс установки пройдет довольно быстро.
8. Ранее я использовал автономный установщик Options+. Могу ли я использовать тот же патч, указанный выше?
Да, выполните те же инструкции, что приведены выше. Вы по-прежнему будете использовать автономную версию приложения, поскольку мы не заменяем приложение, а только исправляем проблему с сертификатом.
9. Связана ли эта проблема с тем, что приложениям требуется доступ к интернету?
Истекший сертификат используется для защиты межпроцессного взаимодействия, и из-за истечения срока его действия программное обеспечение не может успешно запуститься. Проблема не связана с подключением к интернету и также влияет на автономный установщик Options+.
10. Затронут ли автономный установщик, используемый для массового развертывания Options+?
Да, проблема также влияет на автономный установщик. Мы работаем над обновлением автономного установщика, которое устранит эту проблему.
11. Изменится ли версия приложения после исправления?
Нет. Номер версии останется прежним.
12. Затронуты ли пользователи Windows?
Нет. Эта проблема касается только macOS.
13. Нужно ли повторить этот процесс для Options+ и G HUB?
Только если вы используете оба приложения. Если вы используете только одно из них, обновите только его.
14. Может ли Logitech гарантировать, что настройки и персонализация не будут потеряны во время ручной установки?
Патч не повлияет на настройки, однако некоторые пользователи перед установкой патча в рамках устранения неполадок часто удаляют и устанавливают приложение заново, пытаясь восстановить его работу, и теряют настройки. Поэтому мы рекомендуем использовать только установщик патча.
15. Представляет ли истекший сертификат потенциальную угрозу безопасности, пока приложения находятся в нерабочем состоянии?
Нет.
Если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Средство обновления микропрограммы. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Preference Manager. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Control Center. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Connection Utility. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает программное обеспечение Unifying. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение SetPoint больше не поддерживается и не обслуживается компанией Logitech. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
Вопросы и ответы
Для этого раздела нет продуктов
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для этой версии нет файлов для загрузки.
Compatible Product
