Опубликовано 7 янв. 2026 г.
Последнее обновление 8 янв. 2026 г.
Описание проблемы
Теперь доступен новый установщик ‘патча’ для Logi Options+ и G HUB, чтобы исправить проблему, из-за которой приложения перестали работать на macOS.
Проблема была вызвана истекшим сертификатом, необходимым для работы приложений. Поскольку сертификат также повлиял на обновление в приложении, вам нужно будет вручную загрузить и установить обновленную версию приложения, пожалуйста, не удаляйте приложение и следуйте приведенным ниже шагам.
Пожалуйста, загрузите обновленный установщик для Options+ или G HUB ниже и откройте приложение, чтобы восстановить функциональность.
Ваши настройки и пользовательские настройки не будут потеряны, и приложение(я) снова будут работать нормально после этой быстрой установки патча.
Шаги для исправления проблемы (пожалуйста, не удаляйте приложение из системы)
Options+
Действие 1: Скачайте обновленный установщик ‘патча’ для Options+ здесь.
Шаг 2: Дважды щелкните на загруженный файл и предоставьте доступ администратора с вашим именем пользователя и паролем Mac.
Шаг 3: Установщик автоматически закроется, и Options+ запустится.
Действие 4: Ваши устройства, настройки и пользовательские настройки должны быть полностью восстановлены.
Примечание. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, ознакомьтесь с шагами по устранению неполадок в разделе FAQ ниже.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ G HUB
Действие 1: Скачайте обновленный установщик для G HUB здесь. Чтобы убедиться, что вы загружаете последнюю версию, пожалуйста, используйте режим инкогнито/приватный режим в вашем браузере и/или очистите кэш сайта.
Шаг 2: Дважды щелкните на загруженный установщик ‘патча’ и предоставьте доступ администратора с вашим именем пользователя и паролем Mac.
Шаг 3: Как только появится сообщение “программное обеспечение уже существует”, выйдите из установщика.
Действие 4: Запустите G HUB.
Действие 5: Ваши устройства, настройки и пользовательские настройки должны быть полностью восстановлены.
Примечание. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, ознакомьтесь с шагами по устранению неполадок в разделе FAQ ниже.
пользователи macOS 12 Monterey
Мы разработали специальный инструмент для патчей (Logi Certificate Patch), чтобы исправить эту ошибку, который работает как с Options+, так и с G HUB. Пожалуйста, выполните следующие шаги:
Действие 1: Скачайте инструмент Logi Certificate Patch здесь.
Шаг 2: Дважды щелкните на загруженный файл и предоставьте доступ администратора с вашим именем пользователя и паролем Mac.
Шаг 3: Инструмент автоматически закроется после применения патча (вы не увидите установщика), и Options+ и/или G HUB откроются автоматически.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Какие шаги по устранению неполадок я могу предпринять, если у меня все еще есть проблемы после выполнения вышеуказанных шагов?
Ниже мы перечислили некоторые потенциальные проблемы и лучшие решения для них. Мы будем обновлять эту страницу, чтобы узнать о других проблемах, пожалуйста, проверяйте снова.
Проблема |
Потенциальное решение |
| Options+ и G HUB: Я не пытался удалить приложение, и после запуска установщика патча приложение по-прежнему имеет ту же проблему(ы). | Чтобы убедиться, что вы скачали правильную версию, пожалуйста, скачайте ее по ссылкам выше в другом браузере и используйте режим Инкогнито/Частный режим в вашем браузере. Вы также можете очистить кэш сайта в браузере. |
| Options+ и G HUB: После установки патча я могу открыть приложение, но мои устройства не отображаются. | Попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы все процессы приложения сбросились. Это обычно решает эту проблему. |
| Только Options+: Я вижу "Произошла ошибка JavaScript в основном процессе". | Чтобы исправить эту проблему, пожалуйста, попробуйте следующее: 1. Откройте проводник 2. Нажмите на пункт меню «Перейти» вверху и выберите «Перейти к папке» (или нажмите Cmd+Shift+G с открытым Finder) 3. Скопируйте и вставьте следующее: ~/Библиотека/Поддержка приложений/LogiOptionsPlus/ 4. Пожалуйста, выберите файл “config.json.XXXXXXX” и удалите его (переместите в корзину). 5. Перезагрузите компьютер. |
| Только для Options+: когда я запускаю патч, я получаю сообщение об ошибке "Проблема с подключением к серверу - Нажмите здесь" | Чтобы исправить эту проблему, пожалуйста, попробуйте следующее: 1. Скачайте обновленный установщик ‘патча’ для Options+ здесь. 2. Перезагрузите компьютер. 3. Запустите новый установщик, который вы скачали. |
| Только для G HUB: когда я запускаю патч, я застреваю на вращающемся логотипе. | Чтобы исправить эту проблему, пожалуйста, попробуйте следующее: 1. Скачайте обновленный установщик для G HUB здесь. 2. Перезагрузите компьютер. 3. Запустите новый установщик, который вы скачали. |
| Только Options+: У меня все еще есть проблемы после выполнения этих шагов, что еще я могу сделать? | В этом случае лучший процесс - удалить приложение и переустановить его, пожалуйста, сделайте это, следуя инструкциям. ВАЖНО: ваши настройки могут быть утеряны, и вам придется перенастроить ваши устройства. 1. Удалите приложение, перетащив его в корзину из папки Программы 2. Подождите 3 минуты, чтобы убедиться, что все файлы были удалены 3. Перезагрузите вашу систему 4. Скачайте обновленный установщик ‘патча’ для Options+ здесь. 5. Запустите новый установщик, который вы скачали. Если у вас были сохранены настройки, пожалуйста, следуйте приведенным ниже шагам, чтобы убедиться, что новый файл настроек не перезаписывает вашу предыдущую сохраненную версию: 1. После удаления и переустановки Options+ 2. Не входите в Logi ID во время настройки Options+ 3. Запустите настройку устройства и нажмите "Пропустить" на первой странице 4. Войдите в Logi ID с вашим аккаунтом 5. Перейдите к вашему устройству и в разделе Настройки устройства выберите восстановление из резервной копии |
| Только для G HUB: У меня все еще есть проблемы после выполнения этих шагов, что еще я могу сделать? | В этом случае лучший процесс - удалить приложение и переустановить его, пожалуйста, сделайте это, следуя приведенным ниже шагам. ВАЖНО: ваши настройки будут потеряны, и вам придется перенастроить ваши устройства. 1. Удалите приложение, перетащив его в корзину из папки Программы 2. Подождите 3 минуты, чтобы убедиться, что все файлы были удалены 3. Перезагрузите вашу систему 4. Скачайте обновленный установщик для G HUB здесь. 5. Запустите новый установщик, который вы скачали. |
2. Почему Options+ или G HUB внезапно перестали работать на моем Mac?
Сертификат, необходимый для работы приложения, истек, что привело к остановке работы Options+ и G HUB на macOS. У нас есть решение, пожалуйста, следуйте инструкциям выше.
3. Когда будет доступно решение?
Решение стало доступно для последних четырех версий macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), пожалуйста, проверьте ссылку и инструкции выше. Решение для macOS 12 Monterey стало доступно, пожалуйста, следуйте шагам, как указано в разделе Monterey выше.
4. Я использую macOS 12 Monterey, когда будет доступно решение?
Мы разработали специальный инструмент для патчей (Logi Certificate Patch), чтобы исправить эту ошибку, который работает как с Options+, так и с G HUB. Пожалуйста, следуйте шагам, как указано в разделе Monterey выше.
5. Будет ли приложение обновляться автоматически теперь, когда решение было выпущено?
Нет. Поскольку истекший сертификат также влияет на обновление, автоматические обновления не будут работать. Вам нужно будет вручную скачать и установить обновленную версию.
6. Я потеряю свои текущие настройки?
Нет. Все ваши настройки устройства, настройки и профили останутся нетронутыми.
7. Мне нужно удалить приложение перед установкой новой версии?
Нет. Вам не следует удалять приложение. Просто запустите вновь загруженный установщик. Это нормально, что процесс установки проходит довольно быстро.
8. Я использовал оффлайн-установщик Options+ ранее, могу ли я все еще использовать тот же патч выше?
Да, пожалуйста, следуйте тем же инструкциям, предоставленным выше. Вы все равно останетесь на офлайн-версии приложения, так как мы не заменяем приложение, а только исправляем проблему с сертификатом.
9. Связана ли эта проблема с приложениями, требующими доступа к интернету?
Сертификат, срок действия которого истек, используется для обеспечения межпроцессорных коммуникаций, и его истечение привело к тому, что программное обеспечение не смогло успешно запуститься. Это не связано с интернет-соединением и также затрагивает офлайн-установщик Options+.
10. Затронут ли офлайн-установщик, используемый для массового развертывания Options+,?
Да, это также затрагивает офлайн-установщик. Мы работаем над обновлением офлайн-установщика для решения этой проблемы.
11. Изменится ли версия приложения после исправления?
Нет. Номер версии останется прежним.
12. Затронуты ли пользователи Windows?
Нет. Эта проблема затрагивает только macOS.
13. Мне нужно повторить этот процесс для Options+ и G HUB?
Только если вы используете оба приложения. Если вы используете только одно, обновите только его.
14. Может ли Logitech гарантировать, что настройки и пользовательские настройки не будут потеряны во время ручной установки?
Патч не повлияет на настройки, но некоторые пользователи, перед установкой патча, в рамках устранения неполадок, часто удаляют/переустанавливают приложение, пытаясь заставить его работать и теряют настройки. Поэтому мы рекомендуем использовать только установщик патча.
15. Представляет ли истекший сертификат потенциальную уязвимость безопасности, пока приложения находятся в неработоспособном состоянии?
Нет.
Если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Средство обновления микропрограммы. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Preference Manager. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Control Center. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает Logitech Connection Utility. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Logitech больше не поддерживает и не обслуживает программное обеспечение Unifying. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение SetPoint больше не поддерживается и не обслуживается компанией Logitech. Мы настоятельно рекомендуем использовать Logi Options+ для ваших поддерживаемых устройств Logitech. Мы работаем, чтобы помочь вам в этом переходе.
Вопросы и ответы
Для этого раздела нет продуктов
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для этой версии нет файлов для загрузки.
Compatible Product
