Если у вас возникли проблемы при подключении клавиатуры и (или) мыши с поддержкой Logi Bolt при помощи прилагаемого приемника Logi Bolt, вот несколько советов по устранению неполадок:

ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас возникли проблемы при использовании Bluetooth вместе с клавиатурой и (или) мышью с поддержкой Logi Bolt, обратитесь за помощью по этой ссылке.

Признаки наличия неполадок:

• Прерывается подключение
• Устройство не выводит компьютер из спящего режима.
• В работе устройства возникают ошибки.
• При использовании устройства возникают задержки.
• Устройство вообще не подключается.

Возможные причины:

• Низкий уровень заряда аккумулятора
• Подключение приемника к USB-концентратору или другому неподдерживаемому устройству, например, к KVM-переключателю
  ПРИМЕЧАНИЕ. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.
• Использование беспроводной клавиатуры на металлических поверхностях.
• Радиочастотные помехи от других источников, таких как беспроводные колонки, мобильные телефоны и пр.
• Настройки питания USB-порта ОС Windows.
• Потенциальная проблема с аппаратным обеспечением (устройством, батареями или приемником).

Поиск и устранение неисправностей устройств с поддержкой Logi Bolt

• Убедитесь, приемник Logi Bolt подключен напрямую к компьютеру, а не к док-станции, концентратору, удлинителю, коммутатору или аналогичным устройствам.
• Переместите клавиатуру или мышь Logi Bolt ближе к приемнику Logi Bolt.
• Если приемник Logi Bolt расположен на задней панели компьютера, его стоит переместить на переднюю панель.
• Во избежание помех держите другие электрические беспроводные устройства, например, телефоны или точки беспроводного доступа подальше от приемника Bolt.
• Отключите и отремонтируйте устройство, следуя инструкциям, приведенным в данном документе.
• Обновите встроенное ПО устройства (при наличии).
  Только для ПК под управлением ОС Windows: проверьте наличие обновлений Windows,
• запущенных в фоновом режиме, которые могут стать причиной задержки.
• Только для компьютеров Mac: проверьте наличие обновлений в фоновом режиме, которые могут стать причиной задержки.
• Повторите попытку на другом компьютере.

Устройства Bluetooth
Здесь вы можете найти инструкции по устранению проблем с вашим устройством Logitech с поддержкой Bluetooth.