Эти действия по устранению неполадок расположены от простых к более сложным.

Выполняйте действия по порядку и после каждого шага проверяйте, работает ли устройство.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Bluetooth в Windows 11

1. Перейдите в раздел Bluetooth и устройства > Устройства > Параметры устройства > Обнаружение устройств Bluetooth.
2. Измените значение с «По умолчанию» на Расширенный.
   
3. Это должно сделать ваше устройство Logitech видимым в списке Bluetooth.

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Windows
Microsoft регулярно улучшает работу Windows с устройствами Bluetooth. Проверьте, установлены ли у вас последние обновления.

• Нажмите Пуск, затем перейдите в раздел Параметры > Центр обновления Windows и выберите Проверить наличие обновлений. Подробнее об обновлении Windows см. на странице Microsoft . Если появится соответствующий запрос, также установите необязательные обновления, связанные с Bluetooth, Wi-Fi или радио.

Убедитесь, что у вас установлены последние драйверы Bluetooth

Производители компьютеров регулярно улучшают работу своих устройств с Bluetooth. Установите последние драйверы Bluetooth, предоставленные производителем компьютера:

• Компьютеры Lenovo
  1. Нажмите Пуск, затем перейдите в Lenovo Vantage (ранее Lenovo Companion) и выберите Обновление системы. Затем выберите Проверить наличие обновлений.
  2. Если доступно обновление, нажмите Установить выбранные. Установка необязательных обновлений не требуется, но рекомендуется. Подробнее об обновлении компьютера Lenovo см. здесь.
• Компьютеры HP
  1. Нажмите Пуск > Все приложения, затем перейдите в HP Support Assistant или выполните поиск приложения Support Assistant. Если приложение не установлено, его можно установить с сайта HP здесь.
  2. В окне Устройства выберите свой компьютер HP и нажмите Обновления. Установка необязательных обновлений не требуется, но рекомендуется. Подробнее об обновлении компьютера HP см. здесь.
• Компьютеры Dell
  1. Нажмите Пуск, затем перейдите в Dell Command | Update и выберите Проверить. Также можно перейти на страницу поддержки Dell здесь и выполнить поиск новых обновлений для системы.
  2. Если доступно обновление, выберите Установить. Установка необязательных обновлений не требуется, но рекомендуется.
• Другие компьютеры
  Посетите страницу поддержки продукта на веб-сайте производителя компьютера, чтобы узнать, как обновить систему.

Убедитесь, что Bluetooth включен на компьютере
Нажмите Пуск, затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что Bluetooth включен. Если вы используете ноутбук с переключателем Bluetooth, убедитесь, что переключатель включен.

Перезапустите Bluetooth на компьютере

1. Перейдите в область параметров Bluetooth:
   Нажмите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства.
2. Нажмите переключатель Bluetooth, чтобы выключить Bluetooth.
   
3. Подождите несколько секунд, затем нажмите переключатель Bluetooth, чтобы включить Bluetooth.
   
4. Проверьте, работает ли устройство Logitech с Bluetooth. Если нет, перейдите к следующим действиям.

Удалите устройство Logitech из списка устройств и попробуйте выполнить сопряжение еще раз

1. Перейдите в область параметров Bluetooth:
   Нажмите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства.
2. Найдите свое устройство, нажмите значок меню в правом углу,   
   а затем выберите Удалить устройство.
   

   

    

3. В следующем запросе нажмите Да.

   

4. Повторно выполните сопряжение устройства, следуя процедуре, описанной здесь.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows

Нажмите Пуск, затем выберите Параметры > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. В разделе Другие найдите пункт Bluetooth, нажмите Запустить и следуйте инструкциям на экране.

Дополнительно: попробуйте изменить параметры Bluetooth

1. В диспетчере устройств измените параметры питания беспроводного адаптера Bluetooth:
   • В поле поиска на панели задач введите «Диспетчер устройств», затем выберите его в меню.
2. В диспетчере устройств разверните раздел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши беспроводной адаптер Bluetooth (например, «Dell Wireless XYZ adapter» или «Intel(R) Wireless Bluetooth»), а затем нажмите Свойства.
3. В окне «Свойства» откройте вкладку Управление электропитанием и снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
4. Нажмите ОК.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменение.