Внимание! Ниже представлены действия по устранению неполадок — от самых простых до расширенных. Последовательно выполняйте такие действия и проверяйте работоспособность устройства на каждом этапе.

Убедитесь, что используете последнюю версию macOS
Корпорация Apple постоянно работает над усовершенствованием macOS на устройствах с поддержкой Bluetooth. Инструкции по обновлению macOS можно получить здесь.

Убедитесь, что используете правильные параметры Bluetooth

1. Откройте панель настроек Bluetooth в меню System Preferences (Системные настройки).
   Перейдите в Apple Menu > System Preferences > Bluetooth (меню Apple > Системные настройки > Bluetooth)
   
   
2. Убедитесь, что переключатель Bluetooth находится в положении On (Вкл.).
   
3. В правой нижней части окна настроек Bluetooth нажмите кнопку Advanced (Дополнительно) (если вы пользуетесь компьютером Mac с процессором Apple Silicon, пропустите это действие и переходите к следующему шагу, поскольку для таких компьютеров дополнительные параметры теперь недоступны).
   
   
4. Убедитесь, что выбраны оба параметра, указанные ниже.
   • Открывать окно мастера настройки Bluetooth при запуске, если не обнаружена клавиатура
   • Открывать окно мастера настройки Bluetooth при запуске, если не обнаружена мышь или трекпад
     ПРИМЕЧАНИЕ. Выбор этих параметров гарантирует, что, если клавиатура, мышь или трекпад с поддержкой Bluetooth не будут обнаружены после подключения к компьютеру Mac, запустится мастер настройки Bluetooth.
5. Нажмите кнопку OK (ОК).

Повторное выполнение подключения по Bluetooth на компьютере Mac

1. Откройте панель настроек Bluetooth в меню System Preferences (Системные настройки).
   Перейдите в Apple Menu (меню Apple) > System Preferences (Системные настройки) > Bluetooth
2. Щелкните Turn Bluetooth Off (Отключить Bluetooth).
   
3. Подождите несколько секунд, а затем нажмите Turn Bluetooth On (Включить Bluetooth).
   
4. Убедитесь, что устройство Logitech с поддержкой Bluetooth находится в рабочем состоянии. В противном случае перейдите к выполнению следующих действий.

Удаление устройства Logitech из списка устройств и его повторное сопряжение

1. Откройте панель настроек Bluetooth в меню System Preferences (Системные настройки).
   Перейдите в Apple Menu (меню Apple) > System Preferences (Системные настройки) > Bluetooth
2. Найдите свое устройство в списке устройств и щелкните «x» для удаления его из списка.
   
   
   
3. Выполните повторное сопряжение устройства с помощью процедуры, описанной здесь.

Отключение функции синхронизации действий на нескольких устройствах (Handoff)
В некоторых случаях отключение функции синхронизации действий на нескольких устройствах iCloud может помочь решить проблему.

1. Откройте панель General (Основные) в меню System Preferences (Системные настройки).
   Перейдите в Apple Menu > System Preferences > General (меню Apple > Системные настройки > Основные)
   
2. Убедитесь, что не установлен флажок Allow Handoff between this Mac and your iCloud devices (Разрешить Handoff между этим Mac и Вашими устройствами iCloud).
   

Дополнительные сведения см. в указанных ниже разделах.

• Устройство Bluetooth отключается после многократного нажатия клавиши Easy-Switch
• Отставание звука в ОС macOS 12
• После перезагрузки мое устройство не отображается на панели настроек Bluetooth в ОС macOS 12
• После двух часов работы курсор останавливается или отстает; курсор останавливается во время видеовызовов в ОС macOS 12
• Панель эмодзи иногда не появляется при нажатии клавиши с эмодзи в ОС macOS 12
• Задержка реакции после переключения каналов, если к главному устройству подключено несколько устройств