Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

My Blue USB mic is not picking up audio (Windows PC)

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

    1. A recent Windows update added new permissions that have to be enabled for the mic to communicate with your computer properly. 
  • We recommend navigating to your Settings > Privacy > Microphone and making sure that everything is enabled for use with the mic. 
  • Access your Sound Menu to confirm that the Blue Mic is recognized on the list. Access your Sound Menu by right clicking on your Speakers/Volume icon and selecting “Sounds” or typing “Sounds” into your Windows Search box. 
  • Click the Recording tab and right click on your Blue Mic to select Set as “Default Device”. 
    • If there are other Ready devices, please disconnect the device or disable the microphone by right clicking on the device and then selecting Disable.
    • Other devices like webcams or headsets could interfere with your Blue Mic.
    • Disconnect your Blue Mic, wait three seconds, then reconnect your Blue Mic to finalize the changes.
    • On the Recording tab double click on the Blue Mic to open the Properties Menu.
    • Select the Levels tab then select an appropriate volume level (start at midway point of the slider & adjust from there) and make sure that the speaker icon is not muted.
      • The main input/gain control can be adjusted on your microphone Gain knob (if available)

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer