Om några av knapparna på Combo Touch för iPad Pro 12,9 tum och 11 tum inte fungerar kan du prova följande:

Anslut enheten till iPad-enheten igen och testa tangentbordet:

• Se till att Smart Connector på din iPad, inuti locket och på det löstagbara tangentbordet är ren och fri från skräp.
• Kontrollera att din iPad är korrekt isatt i fodralet så att Smart Connector passar.
• Placera iPad-enheten på ett sådant sätt att Smart Connector kan ansluta (det finns en liten magnet som håller den på plats).

Gör en mjuk återställning av iPad-enheten om problemet kvarstår. Så här gör du en mjuk återställning:

• Tryck och håll ner strömknappen och hemknappen tills iPad-enheten startas om och Apple-logotypen visas.
• Efter omstart bekräftar du att tangentbordet är anslutet till iPad-enheten och testar det sedan.

Se till att iPad-enheten är uppdaterad med den senaste versionen av iPadOS:

• Anslut iPad-enheten till en strömkälla och anslut till internet via Wi-Fi.
• Tryck på Inställningar > Allmänt > Uppdatera programvara.
• Tryck på Ladda ner och sedan Installera och följ anvisningarna på skärmen.
• När uppdateringarna är installerade startas iPad-enheten om.
• Bekräfta att tangentbordet är anslutet och testa det sedan.

Se till att Logitech Combo Touch för iPad Pro 12,9 tum och 11 tum är uppdaterat med den senaste inbyggda programvaran:

• Ladda ner “Logitech Control” från App Store på iPad-enheten du använder med tangentbordet.
• Öppna Logitech Control-appen. Nya uppdateringar av den inbyggda programvaran visas om det finns några.
• Du kan ladda ner appen härifrån, från appens logotyp nedan eller genom att skanna QR-koden med iPad-enheten.