Detta inträffar när drivrutinen är skadad eller inte tillgänglig för enheten. Prova felsökningsstegen på följande sätt. 

1. Kontrollera problemet med att mikrofonen inte kändes igen genom att först prova en annan USB-port, USB-kabel och en annan dator. 
   • Om mikrofonen fungerar på en annan dator kan problemet vara drivrutinerna på din nuvarande dator.
   • Om det inte fungerar efter att du har testat en ny sladd, port och dator, skapa då ett supportärende så hjälper vi dig gärna.
2. Om mikrofonen inte känns igen på din Ljud-meny kan du kontrollera om den känns igen i Enhetshanteraren:
   • Skriv “Enhetshanteraren” i Windows-sökrutan för att hitta Enhetshanteraren.
3. Utvidga listan Ljud-, video- och spelenheter i Enhetshanteraren för att visa drivrutinerna.
4. Högerklicka på en annan drivrutin än din spelmikrofon.
5. Välj Uppdatera drivrutinsprogramvara, klicka på Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara, och vänta sedan tills meddelandet Slutför visas.
6. Upprepa dessa steg för varje drivrutin utöver din spelmikrofon under Ljud, video och spelenheter. Detta uppdaterar ljuddrivrutinerna på din dator.
   OBS! Om du har en specialanpassad maskin, kontakta tillverkaren för uppdateringar av drivrutiner.
7. Om din mikrofondrivrutin har ett gult utropstecken:
   • Högerklicka på din spelmikrofons drivrutin. 
   • Välj Uppdatera drivrutinsprogramvara. 
   • Välj Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara och vänta tills installationen har slutförts. 
   • Kontrollera om din mikrofon finns under fliken Ljudmeny Inspelning.
8. Gör följande om stegen ovan inte fungerade:
   Om din mikrofondrivrutin fortfarande har ett gult utropstecken kan du försöka att manuellt välja en drivrutin.
   • Högerklicka på mikrofondrivrutinen.
   • Välj Bläddra i min dator för drivrutinsprogramvara. Välj Låt mig välja från en lista över tillgängliga enhetsdrivrutiner på min dator. Välj USB-ljudenhet och tryck sedan på Nästa.
   • Vänta tills installationen är klar.  Om det lyckas ska du se mikrofonen under fliken Ljudmeny Inspelning.
9. Om mikrofonen fortfarande inte känns igen och fortfarande har ett gult utropstecken kan du prova att ominstallera drivrutinen:
   • Högerklicka på mikrofondrivrutinen.
   • Välj Avinstallera och vänta tills avinstallationen har slutförts.
   • När avinstallationen är klar kopplar du ur din spelmikrofon.
     VIKTIGT! Nu är det mycket viktigt att du startar om din dator.
   • När datorn har startat om fullständigt väntar du tills spelmikrofonen visas under fliken Ljudmeny Inspelningsenheter.
   • Kontrollera om det finns en signal.