Den mest troliga orsaken till dålig videokvalitet kan vara en eller flera av följande anledningar:
- Program för videokonferens: Det är möjligt attditt videokonferensprogram inte har stöd för 4K eller 1080p. Se tillgänglig resurs för ditt videokonferensprogram.
- USB-bandbredd: För många aktiva USB-enheter som används samtidigt kan påverka den övergripande kvaliteten på din videostream. Koppla från eller stäng av eventuella USB-enheter som inte används.
- CPU-användning: Om för många processer körs på CPU:n kan det påverka den övergripande kvaliteten på din videostream. Avsluta eventuella program eller processer som du inte använder.
- Nätverkets bandbredd: Om nätverksbandbredden är otillräcklig kan det påverka den övergripande kvaliteten på din videostream.
Prova dessa tips för att säkerställa att kameran fungerar som den ska:
- Kontrollera att nätverks- eller videokonferenstjänsten inte är orsaken till videokvalitetsproblemen. Du kan testa detta genom att använda datorkamerans videoprogram och jämföra kvaliteten.
- Se till att ansluta USB-C-sladden direkt till datorn.
- Se till att sekretesskyddet är öppet.
- Om du ser flimmer kontrollerar du att du har valt rätt inställningar för antiflimmer i programvaran (50 Hz eller 60 Hz).
- Bekräfta att du använder den senaste inbyggda programvaran. Om du inte är säker kan du kontrollera om webbkameran är uppdaterad med programvaran Logi Options+ eller G HUB :
- Öppna programvaran.
- Gå till Inställningar.
- Kontrollera om det finns ny inbyggd programvara att ladda ner och installera.
Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Vanliga frågor
Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen