Den mest troliga orsaken till dålig videokvalitet kan vara en eller flera av följande anledningar:
- Program för videokonferens: Det är möjligt attditt videokonferensprogram inte har stöd för 4K eller 1080p. Se tillgänglig resurs för ditt videokonferensprogram.
- USB-bandbredd: För många aktiva USB-enheter som används samtidigt kan påverka den övergripande kvaliteten på din videostream. Koppla från eller stäng av eventuella USB-enheter som inte används.
- CPU-användning: Om för många processer körs på CPU:n kan det påverka den övergripande kvaliteten på din videostream. Avsluta eventuella program eller processer som du inte använder.
- Nätverkets bandbredd: Om nätverksbandbredden är otillräcklig kan det påverka den övergripande kvaliteten på din videostream.
Prova dessa tips för att säkerställa att kameran fungerar som den ska:
- Kontrollera att nätverks- eller videokonferenstjänsten inte är orsaken till videokvalitetsproblemen. Du kan testa detta genom att använda datorkamerans videoprogram och jämföra kvaliteten.
- Se till att ansluta USB-C-sladden direkt till datorn.
- Se till att sekretesskyddet är öppet.
- Om du ser flimmer kontrollerar du att du har valt rätt inställningar för antiflimmer i programvaran (50 Hz eller 60 Hz).
- Bekräfta att du använder den senaste inbyggda programvaran. Om du inte är säker kan du kontrollera om webbkameran är uppdaterad med programvaran Logi Options+ eller G HUB :
- Öppna programvaran.
- Gå till Inställningar.
- Kontrollera om det finns ny inbyggd programvara att ladda ner och installera.
Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Vanliga frågor
Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen
Det finns inga nedladdningar för denna produkt
Det finns inga nedladdningar för den här versionen.
Compatible Product
