Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Vi upplever just nu längre svarstider på grund av en nyligen genomförd uppdatering som är utformad för att förbättra din upplevelse. Om du inte lyckas komma i kontakt med någon via chatten, oroa dig inte – vårt team kommer att följa upp via e-post så snart som möjligt. Tack för din förståelse och ditt tålamod!

Mörkerseende fungerar inte Vilka felsökningsmetoder bör jag prova?

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

Mörkerseendet fungerar upp till 15 ft (4,5 m) och kan kräva extern belysning i vissa fall. Om du använder ett fönsterfäste rekommenderar vi att använda kameran i Fönsterläge (menyn Inställningar > Kamerafäste). 

Om din Circles mörkerseende inte fungerar kan du prova att växla mörkerseendet av och på (menyn Inställningar > Fler inställningar > Mörkerseende). Om inte det löser problemet kan du göra några enkla mörkerseendetest:
  • Placera kameran på en helt mörk plats, till exempel i en byrålåda, för att se om mörkerseendet aktiveras (för Circle ska du höra ett klick och se röda indikatorlampor runt linsen, och för Circle 2 ska du se en röd indikatorlampa på kameramodulens ovansida). Byrålådan simulerar ljusförhållandena på natten.
  • Starta om kameran:
    • Circle-kameror: Ställ strömbrytaren på kamerans underdel i AV-läget, och ställ sedan tillbaka den i PÅ-läget igen. När du slår på kameran igen ska du höra ett "klick" under starten. 
    • Circle 2-kameror: Lösgör fästet (eller det laddningsbara batteriet) från kameramodulen och montera sedan tillbaka modulen igen.
Om mörkerseendet fortfarande inte fungerar som det ska kan du kontakta oss via Circle-appen. (menyn Inställningar, > Hjälp > Kontakta oss). Tips och optimala arbetsförhållanden för Circle 2 hittar du under Hur fungerar Circle 2:s mörkerseende bäst?
 

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer