Dessa felsökningssteg går från enkelt till mer avancerat.
Följ stegen i rätt ordning och kontrollera om enheten fungerar efter varje steg.
Se till att du har den senaste versionen av Mac OS
Apple förbättrar regelbundet hur Mac OS hanterar Bluetooth-enheter.
Klicka här för instruktioner om hur du uppdaterar Mac OS.
Kontrollera att du har rätt Bluetooth-parametrar
I vissa fall kan det hjälpa att inaktivera handavstängningsfunktionen för iCloud.
VARNING: Detta återställer din Mac och gör att du glömmer alla Bluetooth-enheter du någonsin har använt. Du måste konfigurera om varje enhet.
OBS: Se till att alla Bluetooth-enheter är aktiverade och har tillräckligt lång batteritid innan du parar ihop dem på nytt.
När den nya Bluetooth-inställningsfilen skapas måste du para ihop alla Bluetooth-enheter med din Mac igen. Så här gör du:
Din Macs Bluetooth-inställningslista kan vara skadad. I denna inställningslista lagras alla Bluetooth-enheter och deras aktuella tillstånd. Om listan är skadad måste du ta bort din Macs Bluetooth-inställningslista och para ihop enheten igen.
OBS: Detta tar bort alla parkopplingar för Bluetooth-enheter från datorn, inte bara Logitech-enheter.
Följ stegen i rätt ordning och kontrollera om enheten fungerar efter varje steg.
Se till att du har den senaste versionen av Mac OS
Apple förbättrar regelbundet hur Mac OS hanterar Bluetooth-enheter.
Klicka här för instruktioner om hur du uppdaterar Mac OS.
Kontrollera att du har rätt Bluetooth-parametrar
- Navigera till panelen för Bluetooth-inställningar i Systeminställningar:
- Gå till Apple-meny > Systeminställningar > Bluetooth
- Se till att Bluetooth är PÅ.
- I det nedre högra hörnet av Bluetooth-inställningsfönstret klickar du på Avancerad.
- Se till att alla tre alternativ är markerade:
- Öppna Inställningsguiden för Bluetooth vid uppstart om inget tangentbord upptäckts
- Öppna Inställningsguiden för Bluetooth vid uppstart om ingen mus eller styrplatta upptäckts
- Tillåt Bluetooth-enheter att väcka datorn
- Obs! Dessa alternativ ser till att Bluetooth-aktiverade enheter kan väcka din Mac och att OS X Bluetooth-installationsassistenten startas om ett Bluetooth-tangentbord, en mus eller en styrplatta inte upptäcks som ansluten till din Mac.
- Klicka på OK.
- Navigera till panelen för Bluetooth-inställningar i Systeminställningar:
- Gå till Apple-meny > Systeminställningar > Bluetooth
- Klicka på Inaktivera Bluetooth.
- Vänta några sekunder och klicka sedan på Aktivera Bluetooth.
- Kontrollera om Logitech Bluetooth-enheten fungerar. Om inte, gå till nästa steg.
- Navigera till panelen för Bluetooth-inställningar i Systeminställningar:
- Gå till Apple-meny > Systeminställningar > Bluetooth
- Leta upp enheten i listan Enheter och klicka på x för att ta bort den.
- Parkoppla enheten på nytt genom att följa procedurbeskrivningen här.
I vissa fall kan det hjälpa att inaktivera handavstängningsfunktionen för iCloud.
- Navigera till fönstret Allmänna inställningar i Systeminställningar:
- Gå till Apple-meny > Systeminställningar > Allmänt
- Kontrollera att Handavstängning är avmarkerad.
VARNING: Detta återställer din Mac och gör att du glömmer alla Bluetooth-enheter du någonsin har använt. Du måste konfigurera om varje enhet.
- Kontrollera att Bluetooth är aktiverat och att du kan se Bluetooth-ikonen i din Macs menyfält högst upp på skärmen. (Du måste markera rutan Visa Bluetooth i menyfältet i Bluetooth-inställningarna).
- Håll ned knapparna Shift och Alternativ och klicka sedan på Bluetooth-ikonen i din Macs menyfält.
- Bluetooth-menyn visas och du kommer att se ytterligare dolda objekt i listrutan. Välj Felsökning och sedan Ta bort alla enheter. Detta rensar Bluetooth-enhetstabellen och du måste sedan återställa Bluetooth-systemet.
- Håll ned knapparna Shift och Alternativ igen, klicka på Bluetooth-menyn och välj Felsökning > Återställ Bluetooth-modulen.
- Du måste nu reparera alla Bluetooth-enheter enligt standardproceduren för Bluetooth-parkoppling.
OBS: Se till att alla Bluetooth-enheter är aktiverade och har tillräckligt lång batteritid innan du parar ihop dem på nytt.
När den nya Bluetooth-inställningsfilen skapas måste du para ihop alla Bluetooth-enheter med din Mac igen. Så här gör du:
- Om Bluetooth-assistenten startas följer du anvisningarna på skärmen och du bör vara klar att börja. Om assistenten inte visas går du till steg 3.
- Klicka på Apple > Systeminställningar och välj inställningsrutan Bluetooth.
- Dina Bluetooth-enheter bör listas med en parkopplingsknapp bredvid varje enhet som inte parats ihop. Klicka på Parkoppling för att associera (para ihop) varje Bluetooth-enhet till din Mac.
- Kontrollera om Logitech Bluetooth-enheten fungerar. Om inte, gå till nästa steg.
Din Macs Bluetooth-inställningslista kan vara skadad. I denna inställningslista lagras alla Bluetooth-enheter och deras aktuella tillstånd. Om listan är skadad måste du ta bort din Macs Bluetooth-inställningslista och para ihop enheten igen.
OBS: Detta tar bort alla parkopplingar för Bluetooth-enheter från datorn, inte bara Logitech-enheter.
- Klicka på Apple > Systeminställningar och välj inställningsrutan Bluetooth.
- Klicka på Inaktivera Bluetooth.
- Öppna ett Finder-fönster och navigera till mappen /YourStartupDrive/Library/Preferences. Tryck på Kommando-Shift-G på tangentbordet och ange /Bibliotek/Inställningar i rutan.Vanligtvis är detta i /Macintosh HD/Bibliotek/Inställningar. Om du har ändrat namnet på startenheten är den första delen av sökvägen ovan [Name], till exempel [Name]/Bibliotek/Inställningar.
- När mappen Inställningar är öppen i Finder söker du efter filen com.apple.Bluetooth.plist. Detta är Bluetooth-inställningslistan. Filen kan vara skadad och orsaka problem med Logitech Bluetooth-enheten.
- Välj filen com.apple.Bluetooth.plist och dra den till skrivbordet.
Obs! Detta skapar en säkerhetskopia på ditt skrivbord, i fall du någon gång vill gå tillbaka till originalinställningen. Du kan när som helst dra filen tillbaka till mappen Inställningar. - I Finder-fönstret som är öppet till mappen /YourStartupDrive/Library/Preferences högerklicka på filen com.apple.Bluetooth.plist och välj Flytta till papperskorgen på snabbmenyn.
- Om du ombeds att ange ett administratörslösenord för att flytta filen till papperskorgen anger du lösenordet och klickar på OK.
- Stäng alla öppna program och starta sedan om din Mac.
- Så här parkopplar du din Bluetooth-enhet från Logitech på nytt.
Vanliga frågor
Visa alla nedladdningar