Symptom:
Möjliga lösningar:
- Ingen enhet finns på Logitech Options hemsida eller skärmen är svart
- Logitech Options fastnar vid skanning med ett snurrande hjul
Möjliga lösningar:
- Kontrollera om enheten fungerar korrekt i operativsystemet. Om du till exempel har en mus, flyttar pekaren sig på skrivbordet? För tangentbord, kan du skriva med ditt tangentbord?
- Om du har Windows, kontrollera om enheten hittas i Enheter och skrivare. Om du inte kan se din enhet, kontrollera Enhetshanteraren för eventuella fel eller oigenkända enheter (normalt ett gult utropstecken).
- Om du har Mac, klicka på Apple-symbolen – Om den här Macen – Systemrapport – på fliken Hårdvara leta efter USB. På höger sida ser du USB-enhetsträdet.
- Kolla om .NET Framework är uppdaterad. Se Microsoft-anvisningarna här.
- Försök att installera Logitech Options medan datorn är i ett rent startläge (detta skiljer sig från att starta i Säkert läge). När du utför en ren start, startar Windows med en minimal uppsättning drivrutiner och startprogram. Du kan då avgöra om ett bakgrundsprogram stör programmet. Se Microsofts instruktioner för att göra en ren start här.
Vanliga frågor
Visa alla nedladdningar
Compatible Product
