Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Vissa eller alla tangenter är trasiga

Redigerad {[{ formattedDate }]}

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

Om du har problem med att några eller samtliga tangenter inte fungerar trots att fodralet/tangentbordet är ordentligt fäst i fodralet, följ anvisningarna nedan för ditt mobila operativsystem:Obs! Detta gäller inte för specialtecken som kräver kortkommandon.

iOS
  1. Anslut enheten till iPaden igen och testa tangentbordet:
    • Bluetooth:
      1. Se till att iPaden är ansluten och ordentligt placerat i fodralet, och om tangentbordet har en Av-/På-knapp ska du slå på den. Om det inte syns någon indikatorlampa eller om indikatorlampan lyser rött måste tangentbordet laddas.
      2. Kontrollera att Bluetooth®-funktionen är aktiverad på din iPad. 
        Välj Inställningar > Bluetooth > På. Välj sedan ”iPad” från menyn Enheter. 
      3. Håll in Bluetooth®-anslutningsknappen på tangentbordet i två sekunder till statusindikatorn blinkar. Tangentbordet är upptäckbart.
      4. På iPad Bluetooth®-menyn väljer du ditt upptäckbara tangentbord för att ansluta.
      5. Om iPaden efterfrågar en PIN-kod anger du den via tangentbordet (inte på iPaden) och trycker sedan på ENTER på tangentbordet. 
    • SmartConnector
      1. Se till att SmartConnector på iPaden och högst upp på tangentbordet är ren och fri från skräp.
      2. Kontrollera att iPaden är korrekt isatt i fodralet så att SmartConnector hamnar i linje med kontakten på tangentbordet.
      3. Placera iPaden på ett sådant sätt att SmartConnector kan ansluta (det finns en liten magnet som håller den på plats).
  2. Om problemet kvarstår, gör en mjuk återställning av iPaden. För att göra en mjuk återställning, tryck och håll ned strömknappen och hemknappen tills iPaden startas om och Apple-logotypen visas. Efter omstart bekräftar du att tangentbordet är anslutet till iPaden och testar det sedan.
  3. Se till att iPaden är uppdaterad med den senaste iOS:
    1. Anslut iPaden till en strömkälla och anslut till internet med Wi-Fi.
    2. Tryck på Inställningar > Allmänt > Uppdatera programvara.
    3. Tryck på Ladda ner och sedan Installera och följ anvisningarna på skärmen.
    4. När uppdateringarna är installerade startas iPaden om. Bekräfta att tangentbordet är anslutet och testa det sedan.
 

Android
  1. Börja med att återansluta enheten till surfplattan och testa tangentbordet.
    1. Se till att Bluetooth® är aktiverat:
      Välj Inställningar > Bluetooth > På
    2. Håll in Bluetooth®-anslutningsknappen på tangentbordet i två sekunder till statusindikatorn blinkar. Tangentbordet är upptäckbart.
    3. På Android Bluetooth®-menyn väljer du ditt upptäckbara tangentbord för att ansluta.
    4. Om iPaden efterfrågar en PIN-kod anger du den via tangentbordet (inte på iPaden) och trycker sedan på ENTER på tangentbordet. 
  2. Om problemet kvarstår startar du om din Android-enhet och testar igen.
  3. Se till att din surfplatta har alla Android-uppdateringar installerade.
  4. Testa när du är i säkert läge:
    1. Starta om din Android 7.x-enhet i säkert läge. Det innebär vanligtvis att du håller ner strömbrytaren och volymknappen samtidigt, men du bör bekräfta de exakta stegen på tillverkarens webbplats.
      Obs! Du får se ett meddelande på skärmen när enheten är i säkert läge.
    2. När du är i säkert läge parar du ihop tangentbordet med enheten.
    3. När tangentbordet har lyckats paras, starta om enheten normalt. Tangentbordet bör fortsätta att vara parat med din enhet. 

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer