Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Tyvärr kan vi inte ta emot betalningar för tillfället. Vi arbetar på att lösa detta problem. Du kan försöka igen senare eller köpa via en lokal eller onlinebutik.

G933 Audio Issue: No audio or static sound on the left or right side

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

If your G933 stops producing audio or just getting a static sound (on the left or right side), it may be due to the following:
  • Battery charge level is low/empty
  • Sound settings need to be corrected
  • Headset volume level is very low
  • Possible broken wire in the headset band
  • Faulty headset driver
Possible solutions:
  1. Charge the headset.
    • Make sure the headset battery has been charged to at least 3% or higher.
  2. Check Windows settings:
    1. Make sure the headset volume is at least 20%, the volume slider in the application is not muted. 
    2. Right-click on the volume icon and then click Volume Mixer.
    3. Make sure the slider in the volume mixer for all apps is at 100.
  3. Set G933 as the Windows Default Device:
    1. Right-click on the volume icon.
    2. Click Playback devices.
    3. Right-click on G933, and then select Set as Default Device.
    4. Right-click on G933 again and then click Test.
  4. Test Wireless OFF Mode. 
  5. Connect the included 3.5 mm cable to the headset and test with a PC, Mac or mobile device.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer