Välj den version av Windows Live Messenger som är installerad på datorn:

• Windows Live Messenger 2011

• Windows Live Messenger

Windows Live Messenger 2011

• Kontrollera att Logitech-webbkameran fungerar

  1. Starta Logitech Webcam Software (LWS):

     • LWS 1.x: Start > Program > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Start > Program > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Klicka på alternativetQuick Capture.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Kontrollera att du syns i LWS-fönstret.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Stäng LWS-fönstret.

     
     

• Kontrollera att du har valt Logitech-webbkameran i inställningarna för Windows Live Messenger

  Obs! Följande skärmbilder visar QuickCam Pro 9000 som ett exempel. Din Logitech-webbkamera visas i Windows Live Messenger.

  1. Starta Windows Live Messenger (Start > Alla Program > Windows Live Messenger).

  2. Dubbelklicka på namnet i kontaktlistan på den person som du vill starta ett videosamtal med.

     

  3. Under Videosamtal klickar du på pilen i listrutan.

     

  4. Välj Konfigurera ljud- och videoenheter.

     

  5. Välj alternativetAnpassad i listrutan.

     

  6. Välj de hörlurar och högtalare som du vill använda under Högtalare och klicka sedan på Test-knappen för att se till att ljudet hörs i högtalarna.

     

  7. Om Logitech-webbkameran har en inbyggd mikrofon kontrollerar du att den är markerad i listrutan Mikrofon och klickar sedan påNästa.

     OBS! Om din Logitech-webbkamera inte har en inbyggd mikrofon måste du använda en extern mikrofon för att prata med dina kontakter.

     

     Obs! Den gröna stapeln visar ljudvolymen. Du kan testa volymen genom att tala in i mikrofonen och se till att den gröna stapeln rör sig.

  8. Kontrollera att Logitech-webbkameran är markerad i listrutan Webbkamera och klicka sedan på Slutför.

     

Windows Live Messenger

• Kontrollera att Logitech-webbkameran fungerar

  1. Starta Logitech Webcam Software (LWS):

     • LWS 1.x: Start > Program > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Start > Program > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Klicka på alternativetQuick Capture.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Kontrollera att du syns i LWS-fönstret.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Stäng LWS-fönstret.

     
     

• Kontrollera att du har valt Logitech-webbkameran i inställningarna för Windows Live Messenger

  Obs! Följande skärmbilder visar QuickCam Pro 9000 som ett exempel. Din Logitech-webbkamera visas i Windows Live Messenger.

  1. Starta Windows Live Messenger (Start > Alla Program > Windows Live Messenger).

  2. Välj Konfigurera ljud och video i menynVerktyg.

     

  3. När installationsguiden startar, klickar du påNästa.

     

  4. Välj de hörlurar och högtalare som du vill använda.

     

  5. Om en högtalare är vald kan du avmarkera rutan intill "Klicka här om du använder högtalare", genom att klicka i den.

     

  6. Klicka på Spela upp ljud-knappen för att se till att ljudet hörs i högtalarna och klicka sedan påNästa.

     

  7. Om Logitech-webbkameran har en inbyggd mikrofon kontrollerar du att den är markerad och klickar sedan påNästa.

     OBS! Om din Logitech-webbkamera inte har en inbyggd mikrofon måste du använda en extern mikrofon för att prata med dina kontakter.

     

     Obs! Den gröna stapeln visar ljudvolymen. Du kan testa volymen genom att tala in i mikrofonen och se till att den gröna stapeln rör sig.

  8. Kontrollera att Logitech-webbkameran är markerad i listrutan Webbkamera och klicka sedan på Slutför.

     

Ytterligare information

Om du fortfarande inte kan se eller höra den andra personen så finns det en rad tänkbara orsaker till detta, till exempel:

• Brandväggsinställningar i Windows eller program från tredje part.

• Det kan hända att din internetleverantör blockerar vissa tjänster.

• Systemkomponenter i Windows saknas.

På Logitechs sida för Videoprogram och tjänster finns en videogenomgång där du kan få hjälp med de här problemen. Du kan också besöka Hjälpsidan för Windows Live Messenger.