Om du har problem med att ansluta din fjärrkontroll till Wi-Fi kan du prova följande:

• Kontrollera att du har angett rätt SSID för routern (namnet på Wi-Fi-nätverket) och lösenord.

• Kontrollera att Wi-Fi-nätverket fungerar korrekt genom att ansluta till en annan enhet.

• Koppla ur strömadaptern från hubben och anslut den sedan igen för att starta om. Detta tar cirka 30 sekunder.

• Flytta hubben så att den finns i routerns aktionsradie och flytta undan hinder som kan orsaka störningar.

• Kontrollera att ditt nätverk uppfyller minimikraven (se svar 360023255214).

• Gör en kall omstart av routern genom att koppla ur strömadaptern och koppla in den igen.

• Återställ hubben (se svar 360023255214 för mer information).

Om du inte kan ansluta till Wi-Fi efter installationen provar du följande:

• Stäng av alla enheter manuellt (t.ex. tv och ljud-/videomottagare). Starta sedan om hubben genom att koppla ur strömadaptern och sedan ansluta den igen.

  Obs! Det tar cirka 30 sekunder att starta hubben.

• Din Harmony Ultimate måste vara aktiverad för Wi-Fi:

  1. Koppla in Harmony Ultimate-fjärrkontrollen i din dator och se till att hubben är påslagen.

  2. Logga in i ditt konto på myharmony.com.

  3. Välj Harmony Ultimate i startfönstret.

  4. Klicka på Settings (Inställningar).

  5. Klicka på Konfigurera/ändra Wi-Fi-inställningar.

  6. Ange din Wi-Fi-information och följ sedan instruktionerna.

• Kontrollera att Wi-Fi fungerar korrekt genom att ansluta till en annan enhet.

• Gör en kall omstart av routern genom att koppla ur strömadaptern och koppla in den igen.

• Återställ hubben (se svar 360023255214 för mer information).

• Kontrollera att din smartphone är ansluten till frekvensen 2,4 GHz på routern (eftersom Harmony Ultimate inte är kompatibelt med 5 GHz).