När du besöker myharmony.com via Safari på Mac OS X10.9 kan du stöta på följande problem:

• Upprepade uppmaningar om att återinstallera plugin-program

• Blank skärm

• Kommunikationsfel vid överföring av bilder

Upprepade uppmaningar att återinstallera plugin-program ELLER en blank skärm

Om du uppmanas att återinstallera plugin-programmet för Harmony-fjärrkontrollen efter att du redan har gjort det gör du följande:

Obs! Den här processen kan också lösa problem med blank skärm.

1. Välj Safari från menyraden.

2. Välj Inställningar > Säkerhet > Hantera webblatsinställningar > Silverlight.

3. Ändra inställningen för Vid besök på andra webbplatser till Kör i osäkert läge och klicka sedan på Klar.

   Obs! Standardinställningen är Tillåt.

4. Klicka på Betrodd i popup-fönstret Litar du på den här webbplatsen?

5. Tvångsavsluta Safari via menyraden och starta myharmony.com på nytt.

Obs! Du bör återgå till standardinställningarna eller de inställningar du föredrar efter att procedurerna har avslutats.

Kommunikationsfel

Om du får ett kommunikationsfel när du överför en bild med Safari på myharmony.com kan du prova följande:

1. Välj Safari i menyraden.

2. Välj Inställningar > Säkerhet > Hantera webbplatsinställningar > plugin-programmet Harmony.

3. Ändra inställningen för Vid besök på andra webbplatser till Tillåt och klicka sedan på Klar.

   Obs! Standardinställningen är Fråga.

4. Klicka på Betrodd i popup-fönstret Litar du på den här webbplatsen?

5. Tvångsavsluta Safari via menyraden och starta myharmony.com på nytt.