Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Tyvärr kan vi inte ta emot betalningar för tillfället. Vi arbetar på att lösa detta problem. Du kan försöka igen senare eller köpa via en lokal eller onlinebutik.

G502 – Felsökning – Anslutningsproblem: Mus upptäckts inte/känns inte igen av datorn

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

  • Vi rekommenderar att du ansluter musen direkt till en USB-port på moderkortet eller en USB-port på datorn när du felsöker. Undvik att använda USB-hubbar, svare sig har ström eller inte. Detta inkluderar hubbar som kan finnas på bildskärmar.
  • Prova en annan USB-port på moderkortet eller på datorn.
  • Prova musen på en annan dator (om möjligt) för att säkerställa att datorn känner igen möss i allmänhet.
  • Inaktivera USB valbar frånkoppling:
    1. Tryck på Windows-tangenten, skriv Redigera strömplan och tryck på Enter.

      Redigera strömplan

    2. Välj Ändra avancerade ströminställningar.
    3. Expandera trädet USB-inställningar och expandera sedan trädet för inställningen USB valbar frånkoppling. Inaktivera alternativet för På batteri och Anslutet som visas:

      USB-inställningar

  • Strömförsörjning för USB-hubbar:
    1. Tryck på Windows-tangenten, skriv Enhetshanterare och tryck på Enter.
    2. Expandera trädet för USB-reglage.

      USB

    3. Högerklicka på en hubb och välj Egenskaper.
    4. Under fliken Strömförsörjning, avmarkerar du inställningen Låt datorn stänga av enheten för att spara ström.

      Strömförsörjning

    5. Upprepa stegen för alla objekt som anges som hubbar.
  • Prova att uppdatera drivrutinerna för moderkortets chipset. Mer information finns i Uppdatera drivrutiner för moderkorterts USB och chipset.

 

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer