Om du har problem med dina Jaybird RUN-hörsnäckor, till exempel med anslutning, ljud eller störningar, eller har problem med att ansluta till Jaybird-appen, så kan du prova att återställa hörsnäckorna. Den högra hörsnäckan är huvudhörsnäckan och den du återställer på.

För mjuk återställning av höger hörsnäcka:

1. Placera höger hörsnäcka i laddningsfodralet och stäng locket.
2. Öppna laddningsfodralet och ta ut hörsnäckan.

För hård återställning av höger hörsnäcka:

1. Stäng av den högra hörsnäckan genom att trycka på den högra flerfunktionsknappen i tre sekunder.
2. Medan höger hörsnäcka är av trycker du och håller in den högra flerfunktionsknappen i sex sekunder tills indikatorlampan blinkar grönt. 
3. Tryck två gånger på den högra flerfunktionsknappen. Indikatorlampan blinkar orange och hörsnäckan stänger av sig. Nu har hörsnäckan återställts. 

När du gör en hård återställning av hörsnäckorna förlorar du alla sparade förinställningar och alla sparade enheter på listan över ihopparade enheter. Du behöver då glömma Jaybird RUN i telefonens lista över Bluetooth-enheter, åter para ihop hörsnäckorna till Bluetooth-enheten (se Para ihop Jaybird RUN-hörsnäckor för att få hjälp) och välja om din favoritförinställning från Jaybird-appen.