Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Vi upplever just nu längre svarstider på grund av en nyligen genomförd uppdatering som är utformad för att förbättra din upplevelse. Om du inte lyckas komma i kontakt med någon via chatten, oroa dig inte – vårt team kommer att följa upp via e-post så snart som möjligt. Tack för din förståelse och ditt tålamod!

Logitech-enhet slutar svara i Windows

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

Om du upptäcker att en Logitech-enhet slutar att svara (ex: mus eller headset tappar anslutningen) efter ett visst tidsintervall, kan problemet höra samman med inställningarna för energisparfunktionen. Genomför samtliga steg i de två avsnitten nedan för att lösa detta problem:
Ändra inställningarna för USB-styrenhet
  1. Klicka på Windows Start-flaggan och ange enhetshanterare i sökrutan. I listan över Program klickar du på enhetshanterare. Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse, fyller du i ditt lösenord, alternativt klickar på Fortsätt.
  2. Klicka på pilen bredvid USB-styrenhet för att visa listan, högerklicka sedan på USB-rotnav (hub), och klicka på Egenskaper.
  3. I fönstret Egenskaper för USB-rotnav klickar du på fliken Energispar. För att inaktivera denna inställning avmarkerar du Tillåt datorn att stänga av denna enhet för att spara batteriet. 
Obs! När enheten kopplas bort från USB-porten eller datorn startas om återgår Windows till originalinställningen. Om du följer stegen nedan kan du förhindra att detta inträffar genom att Windows kommer ihåg det inställda energisparläget.

Inaktivera valbar USB-frånkoppling
  1. Klicka på Start. I sökrutan fyller du i energialternativ. I listan över Program klickar du på energialternativ. 
  2. Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse, fyller du i ditt lösenord, alternativt klickar på Fortsätt.
  3. Klicka på Ändra schemainställning för den schemainställning du använder.
  4. Klicka på Ändra avancerade inställningar. Fönstret energialternativ visas.
  5. I fönstret Energialternativ, visa USB-inställningar, och visa sedan inställningarna för valbar USB-frånkoppling.

    Valbar USB-frånkoppling

  6. (Gäller enbart bärbara datorer) För att förhindra att Windows stänger av ditt USB-rotnav när datorn körs på batteri, väljer du Inaktiverad i listan Batteri.
  7. För att förhindra att Windows stänger av ditt USB-rotnav när datorn är nätansluten, väljer du Inaktiverad i listan Nätansluten, och klickar sedan påOK.

Mer information finns i Microsofts Knowledge Base: http://support.microsoft.com/kb/930312
 

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer