Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Tyvärr kan vi inte ta emot betalningar för tillfället. Vi arbetar på att lösa detta problem. Du kan försöka igen senare eller köpa via en lokal eller onlinebutik.

Hur du får tillbaka ett G933 spelheadset som inte svarar

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

Om du har ett G933 som inte fungerar alls (laddar inte, startar inte, kan inte ansluta exempelvis) kan du pröva detta: 
  1. Utför en hårdvaruåterställning.
  2. Uppdatera den inbyggda programvaran i G933.

Så här utför du en hårdvaruåterställning 
  1. Anslut G933 via USB. 
  2. Ta bort det vänstra skyddshöljet (på mikrofonsidan). 
  3. Tryck in och håll kvar hårdvaruåterställningsknappen i två sekunder (enligt nedan). Gör om tvåsekunderstryckningen två gånger. 

    Återställningen till fabriksinställningarna av G933


Uppdatera den inbyggda programvaran i G933

Om uppdateringen av den inbyggda programvaran inte startar med hjälp av LGS, kan du uppdatera spelheadsetets inbyggda programvara manuellt med Windows kommandotolk. 

Obs! Koppla bort alla andra headset från datorn innan du uppdaterar den inbyggda programvaran.
  1. Både headsetet och den trådlösa adaptern måste vara anslutna till datorn via USB-anslutningen innan du kör uppdateringen.

    Trådlös adapter

    Anslut i PC-läge

    Headset

    Anslut 35 mm

  2. Dra strömknappen till läge PÅ
  3. Skriv följande i kommandotolkens fönster för att hitta G933:s uppdateringsverktyg för inbyggd programvara och tryck sedan på Retur:  
    cd C:\Program Files\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G933

    Byt katalog

  4. För att köra verktyget med kommandot /FORCE anger du följande kommando och trycker på Retur:  
    G933Update_v25.exe /FORCE

    Kör uppdatering

  5. Verktyget kommer att starta uppdateringen. Följ anvisningarna på skärmen och klicka på Stäng när uppdateringen är slutförd.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer