- Om du använder USB-adaptern kontrollera att de separata hörlurarna och mikrofonportarna är anslutna till rätt ingångs-/utgångsportar och är ordentligt anslutna.
- Kontrollera att den inbyggda programvaran på headsetet och G-hubbprogramvaran som är installerad på datorn är uppdaterad.
- Kontrollera på flera USB-portar, koppla helst förbi alla USB-hubbar och anslut direkt till datorn.
- Kontrollera att mikrofonens ljud av-knapp inte är aktiverad för headsetet. Ljud av-knappen sitter på sladdkontrollen.
- Kontrollera att röstkommunikationsprogrammet som används har ljud på.
- Bekräfta att G633-mikrofonen är vald som standardenhet i ljudinställningarna:
- Klicka på Start > Kontrollpanelen > Hårdvara och ljud > Ljud och klicka sedan på fliken Inspelning. Kontrollera att G430-mikrofonen är vald som standardenhet och standardkommunikationsenhet.
- Högerklicka på mikrofonen (G333), vänsterklicka på Egenskaper och vänsterklicka sedan på fliken Nivåer. Kontrollera att mikrofonförstärkningen är minst 50 % (rekommenderat 100 %).
- Klicka på fliken Lyssna, markera Lyssna på enheten och klicka sedan på OK. Nu ska mikrofonen registrera ljud och mata ut det i vänster och höger kanal.
- Om möjligt, testa på en annan dator med USB-adaptern.
- Om problemet kvarstår med USB-adapter, testa med 3,5 mm-kabeln genom att ansluta G633-headsetet till en fungerande enhet, så som en mobiltelefon, konsolstyrenhet eller PC-ljudkort. Du måste kommunicera med någon som använder mikrofonarmen med hjälp av 3,5 mm-anslutningen eller skapa en inspelning som du kan spela upp för att testa om en mikrofon fungerar.
- Om mikrofonen fungerar korrekt via 3,5 mm-kontakten direkt är problemet sannolikt USB-adaptern.
- Om mikrofonen fortsätter att fungera felaktigt via 3,5 mm-kontakten direkt är problemet troligen ett avbrott i kabeln.
Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Vanliga frågor
Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen
Det finns inga nedladdningar för denna produkt
Det finns inga nedladdningar för den här versionen.
Compatible Product
