Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Har du problem med Logi Options+ och G HUB på macOS? Ladda ner och installera om appen med det nye installeringsprogrammet. Gå till den här sidan för att ladda ner och läsa mer.

USB-mottagare fungerar inte eller känns inte igen

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

Om enheten slutar svara, bekräfta att USB-mottagaren fungerar som den ska.

Stegen nedan hjälper till att identifiera om problemet är relaterat till USB-mottagaren:
  1. Öppna Enhetshanteraren och se till att din produkt är listad. 
  2. Om mottagaren är ansluten till en USB-hubb eller förlängning kan du prova att ansluta den till en USB-port på datorn
  3. Endast för Windows – försök med en annan USB-port. Om det gör skillnad, försök uppdatera moderkortets USB-chipset-drivrutin.
  4. Om mottagaren är Unifying, identifierad av denna logotyp, Unifying-logotyp öppna Unifying-programvaran och kontrollera om enheten finns där.
  5. Om inte, följ stegen för att ansluta enheten till en Unifying-mottagare.
  6. Försök att använda mottagaren på en annan dator.
  7. Om det fortfarande inte fungerar på den andra datorn, kontrollera Enhetshanteraren för att se om enheten känns igen.
Om din produkt fortfarande inte känns igen, är felet troligtvis relaterat till USB-mottagaren, snarare än tangentbordet eller musen.
 

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer