Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Tangentbord/Möss – Knappar eller tangenter fungerar inte korrekt

Redigerad {[{ formattedDate }]}

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

Sannolik orsak:
  • Potentiellt hårdvaruproblem
  • Operativsystem/programvaruinställningar
  • USB-portproblem

Symptom:
  • Enkelklickresultat i dubbelklick (möss och pekare)
  • Upprepade eller konstiga tecken när du skriver på tangentbordet
  • Knapp/tangent/kontroll fastnar eller svarar bara ibland

Möjliga lösningar:
  1. Rengör knapp/tangent med tryckluft.
  2. Verifiera att produkten eller mottagaren är ansluten direkt till datorn och inte till en hubb, förlängning, brytare eller något liknande.
  3. Ta bort förbindelse/reparera eller koppla från/återanslut maskinvara.
  4. Uppgradera inbyggd programvara om det finns tillgängligt.
  5. Endast för Windows – försök med en annan USB-port. Om det gör skillnad, försök uppdatera moderkortets USB-chipset-drivrutin.
  6. Försök på en annan dator. Endast Windows – om det fungerar på en annan dator, kan problemet vara relaterat till en USB-chipset-drivrutin.
*Endast pekdon:
  • Om du inte är säker på om problemet är ett problem med maskinvaran eller programvaran, försök byta knapparna i inställningarna (vänsterklick blir högerklick och högerklick blir vänsterklick). Om problemet flyttas till den nya knappen är det en programvaruinställning eller ett applikationsproblem och felsökning av maskinvaran kan inte lösa problemet. Om problemet stannar kvar på samma knapp är det ett maskinvaruproblem.
  • Om ett enkelklick alltid blir ett dubbelklick, kontrollera inställningarna (Windows-musens inställningar och/eller i Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) för att verifiera om knappen är inställd på Enkelklick är Dubbelklick.
Obs! Om knappar eller tangenter svarar felaktigt i ett visst program, kontrollera om problemet är specifikt för programvaran genom att testa i andra program.
 

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer