Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Tangentbord/möss – knappar eller tangenter fungerar inte korrekt

Redigerad {[{ formattedDate }]}

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

Troliga orsaker:
  • Möjligt maskinvaruproblem
  • Inställningar för operativsystem/programvara
  • Problem med USB-porten

Symtom:
  • Ett enkelklick resulterar i ett dubbelklick (möss och pekdon)
  • Upprepade eller konstiga tecken när du skriver på tangentbordet
  • Knapp/tangent/kontroll fastnar eller svarar periodvis

Möjliga lösningar:
  1. Rengör knappen/tangenten med tryckluft.
  2. Kontrollera att produkten eller mottagaren är ansluten direkt till datorn och inte till en hubb, förlängare, switch eller liknande.
  3. Ta bort parkopplingen och parkoppla igen, eller koppla från och anslut maskinvaran igen.
  4. Uppgradera den inbyggda programvaran om det finns en tillgänglig uppdatering.
  5. Endast Windows — prova en annan USB-port. Om det gör någon skillnad kan du prova att uppdatera USB-kretsuppsättningsdrivrutinen för moderkortet.
  6. Prova på en annan dator. Endast Windows — om det fungerar på en annan dator kan problemet vara relaterat till en USB-kretsuppsättningsdrivrutin.
*Endast pekdon:
  • Om du inte är säker på om problemet beror på maskinvaran eller programvaran kan du prova att byta knapparna i inställningarna (vänsterklick blir högerklick och högerklick blir vänsterklick). Om problemet flyttas till den nya knappen beror det på en programvaruinställning eller ett programproblem och kan inte lösas genom felsökning av maskinvaran. Om problemet kvarstår på samma knapp är det ett maskinvaruproblem.
  • Om ett enkelklick alltid blir ett dubbelklick kontrollerar du inställningarna (Windows musinställningar och/eller i Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) för att verifiera om knappen är inställd på Enkelklick är dubbelklick.
OBS! Om knappar eller tangenter svarar felaktigt i ett visst program kontrollerar du om problemet är specifikt för programvaran genom att testa i andra program.

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer