- Potentiellt hårdvaruproblem
- Inställningar för operativsystem eller Logitech-programvara
- Applikationsspecifika inställningar eller internetwebbläsarinställningar
- USB-portproblem
- Logitech Control Center installerades eller uppdaterades på macOS Mojave 10.14 eller senare och användarbehörigheter har inte ställts in. Se Behörighetsmeddelanden från Logitech Control Center på macOS Mojave för mer information.
Symptom:
- Enkelklick resulterar i dubbelklick
- Knappen fastnar eller svarar bara ibland
- Den tilldelade funktionen fungerar inte
- Knappen svarar inte alls
- Framåt- eller Bakåt-funktionen är nyckfull eller fungerar inte
Möjliga lösningar:
- Rengör knappen/knapparna med tryckluft.
- Verifiera att produkten eller mottagaren är ansluten direkt till datorn och inte till en hubb, förlängning, brytare eller något liknande.
- Ta bort förbindelse/reparera eller koppla från/återanslut maskinvara.
- Uppgradera inbyggd programvara om det finns tillgängligt.
- I Setpoint eller Logitech Control Center:
- Tilldela knappen en annan funktion. Om det fungerar är problemet troligtvis applikationsspecifikt. Om det inte fungerar kan det vara ett hårdvaruproblem.
- Endast för Windows – försök med en annan USB-port. Om det gör skillnad, försök uppdatera moderkortets USB-chipset-drivrutin.
- Försök på en annan dator.
- Endast för Windows – om det fungerar på en annan dator, kan problemet vara relaterat till en USB-chipset-drivrutin. Om det inte fungerar på en annan dator kan det vara ett hårdvaruproblem.
- Endast för Mac – om det fungerar på en annan Mac, kontrollera då Mac OS X-uppdateringar. Om det inte fungerar på en annan Mac kan det vara ett hårdvaruproblem.
Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Vanliga frågor
Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen
Det finns inga nedladdningar för denna produkt
Det finns inga nedladdningar för den här versionen.
Compatible Product
