Det kan finnas en rad orsaker till att en aktivitet inte fungerar som avsett. Innan du gör en felsökning ska du kontrollera att:

• Alla modellnummer är korrekta

• Aktiviteten innehåller alla enheter som behövs

• Ingångarna till aktivitetens enheter är korrekt inställda

• Korrekt enhet används för kontroll av kanaler och ljudvolym

Här är några typiska scenarion och lösningar för felsökning av aktiviteter:

• Lösning Harmony-fjärrkontrollen sänder flera kommandon när en aktivitet startas. Gör så här:

  • Håll fjärrkontrollen riktad mot enheterna tills den slutar sända signaler.

  • Flytta undan alla objekt som kan störa den infraröda (IR) signalens passage mellan fjärrkontrollen och hemunderhållningens enheter.

  • Justera Fördröjning vid påslagning eftersom vissa enheter kan behöva viss tid för att värma upp innan en signal kan tas emot (se svar360023412773). En viss tid behövs till exempel för att byta ingångar när enheten startas från avstängt läge.

  Om Hjälp-knappen (?) inte löser problemet, bör du gå igenom inställningarna och kontrollera att du har angett korrekta ingångar och enheter för denna aktivitet.

• Lösning: Harmony-fjärrkontrollen skickar flera kommandon med fördröjningar mellan dem. Utan dessa fördröjningar kan vissa kommandon låsa sig eller så fungerar de inte korrekt. Om fördröjningarna inte fungerar korrekt, kan du justera enhetsintervallen (se svar360023412773).

  Om Hjälp-knappen (?) inte löser problemet, bör du gå igenom inställningarna och kontrollera att du har angett korrekta ingångar och enheter för denna aktivitet.

• Lösning: Justera fördröjningen för ingången (se svar 360023412773).

  Obs! Om Hjälp-knappen inte löser problemet, bör du kontrollera att ingångarna överensstämmer med det som visas i Harmony-programmet (klicka påEnheter och sedan påÄndra enhetsinställningar). Kontrollera även att kommandona för ingångarna är korrekta genom att granska inställningarna (klicka på Aktivitet, markera en aktivitet att granska och klicka sedan påVisa inställningar).

• Harmony-fjärrkontrollen skickar kommandon för långsamt om jag trycker på knappen samtidigt som en aktivitet pågår.

  En viss tidsfördröjning när du trycker på knappar, (t.ex. kanaler, volym, siffror) är nödvändig för att enheterna ska svara korrekt. Se svar360023412773 för justering av knappintervallsfördröjning.

• Kommandon saknas i aktiviteten

  Lösning: Om det saknas ett kommando i aktiviteten:

  • Kommandot kan ha ett annat namn än på den gamla fjärrkontrollen.

  • Kommandot kanske inte har lagts till i enheten. Se svar360023412773 för att lägga till det.

• Enheten startar inte med Harmony Touch-fjärrkontrollen.

  Lösning: Vissa enheter använder radiofrekvensteknik (RF) och fungerar inte med infraröd teknik (IR) som Harmony Touch använder. Andra enheter fungerar med båda typerna av teknik. Se svar360023412773 för att ta reda på om enheten är RF eller IR. Kolla sedan enhetens handbok för att se om den kan växla från RF till IR.

  Obs! Om enheten använder IR-teknik och fjärrkontrollen inte kan styra den, måste du se till att ingenting blockerar signalen mellan fjärrkontrollen och enheten.

• Enheterna är inte synkroniserade efter att fjärrkontrollen har uppdaterats.

  Lösning: Det är viktigt att se till att alla enheter är avstängda innan du testar fjärrkontrollen efter en uppdatering. Om någon av enheterna inte växlar korrekt mellan ingångarna trycker du på Hjälp-knappen (?) på fjärrkontrollen.