Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Vi upplever just nu längre svarstider på grund av en nyligen genomförd uppdatering som är utformad för att förbättra din upplevelse. Om du inte lyckas komma i kontakt med någon via chatten, oroa dig inte – vårt team kommer att följa upp via e-post så snart som möjligt. Tack för din förståelse och ditt tålamod!

Harmony frågar efter den ursprungliga fjärrkontrollen under konfigurationen

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

Harmony-programvaran frågar efter den ursprungliga fjärrkontrollen vid följande tillfällen:

  • Programmet känner inte igen det modellnummer som du har angett

  • Modellnumret är inte korrekt angivet

  • Modellnumret finns inte i databasen

Se svar 360023412873 för mer information om hur du identifierar enheter.

Följande alternativ finns om programmet frågar efter den ursprungliga fjärrkontrollen:

  1. Ja, jag har en fjärrkontroll för den här enheten

    Om du väljer detta alternativ, uppmanas du att bekräfta de kommandon som fanns i den ursprungliga fjärrkontrollen och besvara frågor om hur enheten fungerar.

    ELLER

  2. Nej, jag har inte en fjärrkontroll för den här enheten

Ja, jag har en fjärrkontroll för den här enheten

Om du väljer att svara Ja:

  1. Använd den ursprungliga fjärrkontrollen för att överföra kommandon till Harmony-fjärrkontrollen.

  2. När dessa kommando har bekräftats, kan du bli ombedd att lägga till flera.

    Obs! Detta händer bara när enheterna är så nya att de inte återfinns i databasen.

  3. När kommandona har bekräftats, använder programmet informationen för att söka efter en liknande enhet i databasen.

  4. Kan du eventuellt få fler frågor om ingångar och metoder för att byta kanal för att bekräfta hur enheten fungerar.

  5. Klicka på Ändra för att återvända till steget där du tillfrågas om den ursprungliga fjärrkontrollen, och klicka antingen:

    1. Ta bort för att ange modellnummerinformationen igen.

      ELLER

    2. Slutför för att lägga till enheten i ditt konto.

Du kan fortsätta att lägga till fler kommandon, även efter att enheten lagts till i kontot (se svar360023412873).

Nej, jag har inte en fjärrkontroll för den här enheten

Om du väljer att svara Nej:

  1. Programmet går automatiskt till sökläget för att hitta en liknande enhet i databasen.

  2. Klicka på Ändra för att återvända till steget där du tillfrågas om den ursprungliga fjärrkontrollen, och klicka antingen:

    1. Ta bort för att ange modellnummerinformationen igen.

      ELLER

    2. Slutför för att lägga till den matchade enheten i ditt konto.

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer